事业生涯与生涯管理.ppt

事業生涯與生涯管理 ?何以生涯管理如此之重要？ 生涯管理（career management）是一種 歷程，是員工： ?了解自己的興趣、價值、優點與缺點 ?獲得有關公司內部工作機會的資訊 ?釐清事業生涯的目標 ?建立行動計畫，達成事業生涯的目標 ?生涯動機共有三方面：事業生涯彈性化、事 業生涯洞察力以及事業生涯認同。 ˙事業生涯彈性化（career resilence）是 指員工具備足以對抗影響其工作問題的能 力。 ˙事業生涯洞察力(career insight)則是： (1)員工對於他們本身的興趣和技能的優缺 點究竟知道多少； (2)這些知覺與其生涯目標之間有何關聯。 ˙事業生涯認同感（career identity）乃 員工根據本身的工作來定義個人價值。 　 ˙Sears Credit在生涯管理方面的經驗就足 以說明以下兩點： (1)生涯管理如何協助員工對抗競爭挑戰； (2)導因於生涯管理的正面成果。 ˙生涯發展歷程的主要要素是指員工若欲勝 任一份重新架構的工作，則應先了解本身 所需具備的能力。 ˙根據針對員工與經理人所作的調查發現， 應具備的能力共分為五種：商業知識與對 財務成果的貢獻、領導、顧客焦點、個人 效益以及公司事業夥伴 的能力發展。 何謂事業生涯？ ˙事業生涯可說是職業類別裡一系列的職位，例 如，大學教員共分為助教、助理教授和教授等 職位。 ˙事業生涯也可以是個人在組織中移動的情況， 例如，某位工程師一開始只是擔任助理工程師 。等到他的專業知能、經驗與表現累積到一定 程度的時候，他就會由諮詢工程師、資深工程 師一路晉升到資深技術人員的職位。 ˙事業生涯也可以說是員工的特性，每一個員 工的事業生涯均是由不同的工作、職位與經 驗所組成。 ˙有關事業生涯的最新概念則是將其擬作「易 變的事業生涯」。易變的事業生涯 （protean career）乃是指因個人的興趣、能 力與價值，以及工作環境的多重改變，致使 其事業生涯亦經常處於改變的狀態。 ˙表11-1就幾個構面對傳統事業生涯與易變 的事業生涯進行比較，員工與公司之間心 理合同的改變，會對事業生涯概念造成影 響。 ˙所謂的心理合同(psychological contract) 是指雇主和員工對彼此的雇用關係所抱持 的期望。 ˙新式事業生涯的目標就是讓員工獲得心理 上的成功。 ˙心理成功（psychological success）是 指員工因達成生活目標，油然而生的驕傲 感與成就感；心理成功並不僅僅侷限於工 作上的成就感(例如，照顧全家人、健康 的身體狀況)。 ˙傳統的事業生涯目標不僅會受到員工所 影響，亦會受制於公司所能提供的職位 ；但是心理成功受到員工影響的層面較 多，它是一種自我的確認，而非單靠員 工得自於公司的肯定（例如加薪、升遷 ）。 ˙傳統事業生涯與易變的事業生涯，兩者之間 的另一重要差異則是員工對於學習動機的需 求與其學習能力的強弱；而不再只是仰賴一 成不變的知識，起因於公司需要員工擁有更 多的能力來回應顧客對服務與產品的需要。 ˙員工欲追求成功所應具備的知識類型已有改 變，在傳統的事業生涯裡，「知道如何做」 （know how）──擁有適當的技能與知識以 提供服務或是生產產品──是非常重要的。 ˙「知道為誰而做」則是指員工發展出有助於 公司營運成功的人際關係，這些關係包括與 賣方、供應商、社區成員、顧客或是產業專 家所建構的網路。 ˙為了要學習「知道為誰而做」以及「知道為 什麼而做」，則組織應提供員工更多正式的 課程與訓練計畫。 ˙傳統的事業生涯類型乃由直線型層級裡一 連串等級的職位所構成，層級中等級愈高 者，其相關的權限、責任與薪酬也愈多。 ˙專家型事業生涯是指對某一領域或是專業 一種終身的承諾（例如，法律、醫學、管 理），這些類型的事業生涯將不會消失。 ˙有關事業生涯最恰當的看法就是「無國界」， 事業生涯有可能是在幾個雇主之間移動、甚至 是不同的職業間作移動。 ˙從事業生涯計畫或其目標係受個人或是家庭需 要與價值的影響看來，我們也可以把事業生涯 視作「無國界」。 ˙「無國界」也意謂著事業生涯的成功並不等同 於升遷，更有甚者，事業生涯的成功和達成對 員工個人具有相當意義的目標之間的關聯，大 過那些由父母、同僚或是公司設定的目標。 ˙我們把事業生涯（career）視作「能擴充到 個人生活層面、與工作具關聯性之經驗型態 」。 ˙工作經驗