威秀影城整体满意度 - 新竹高商网路邮局.ppt

對新竹威秀影城分析與淺談_____以新竹地區高中生為例 邱歆瑀。新竹高級商業職業學校。國際貿科三年三班 高慈璿。新竹高級商業職業學校。國際貿科三年三班 陳品儒。新竹高級商業職業學校。國際貿科三年三班 -2009-製 * * 報告人: 作者: 資二1 13鄭炫、15賴以凡、27康雅嵐 一、研究背景與動機 　　隨著時代的變遷人們的消費習慣跟過去大有不同。在過去，人們只能在大型廟會中，帶著椅子坐在路邊，看著用布幕播放的免費電影。對於現在，電影院成了學生休閒娛樂的場所。看電影，從一項奢侈、浪費的事，轉變為人們生活中得以放鬆一部份。 　　 　　新竹市區，是新竹人潮最多的地方。而在市區裡總共有兩大首輪影城，大遠百威秀影城和國際影城。然而『消費者偏好以及價格機制是以什麼因素影響新竹學生願意花較多的錢來威秀影城看電影？』 　　 　　威秀影城中的設備、服務品質、價格等為何能讓新竹的學生一再的光臨？以及為何又能在同樣性質的國際戲院最受學生們青睞呢？ 以上的因素，作為本研究動機的主要原因。 二、研究目的 根據上述研究背景的陳述，本研究主要的目的在於了解威秀影城為何能在學生族群中屹立不搖，並且藉此比較國際影城和威秀影城的差異。以下為本研究之具體目的： 1、了解威秀影城的簡介與歷史。 2、了解威秀影城行銷策略。 3、比較威秀影城與國際影城的行銷策略。 4、透過問卷了解威秀影城與國際影城在學生心中的服　務、視聽、座椅滿意度等。 三、研究範圍與對象 1、研究範圍：本研究選定新竹區域的威秀影城為主，並與新竹國際戲院，作為比較。 2、研究對象：針對新竹高中生，在威秀影城與國際戲院，兩家戲院的消費習慣，作為本研究的主要調查。 四、研究流程圖 選定主題 收集資料 問卷內容設計 問卷發放及回收 統計、分析資料 統整結果 討論結論 結論 一、威秀影城的簡介與歷史 1、 簡介 　　目前台灣最大的連鎖電影院為威秀影城（Vie Show Cinemas），成立迄今有12年歷史。原為美國華納兄弟影業（Warner Bros.Pictures）與澳洲威秀集團（VillageRoadshow）共同投資華納威秀影城（Warner Village）。由於當時的台灣電影市場萎縮、盜版猖獗，華納威秀影城無法承受長期虧損，並於民國94 年退出投資，變更為嘉禾集團與中環集團等共同經營，並更名為VIESHOW 威秀影城。並使威秀影城規模占市占率近四成。目前有七個威秀影城據點分別在台北市、新竹市、台中市、台南市與高雄市。 2、 歷史 民國86 年，華納威秀影城股份有限公司在台灣正式成立，並在台北信義開幕。 民國91 年，台南大遠百影城與新竹大遠百影城同時開幕。 民國92 年，在新竹風城影城開幕。（已於96 年底關閉） 民國94 年2 月，華納威秀影城股份有限公司退出經營團隊由嘉禾、中環集團共同經營，從此更名為VIESHOW 威秀影城股份有限公司。 二、威秀影城行銷策略 1、I show 卡：『300 元辦卡立即享有全省威秀影城都通用的一般電影票，及中杯可樂+小爆米花+熱狗兌換券一份。』並與HAPPY GO 做結合，具有集點就送好禮的方案。 2、華旗銀行卡友獨享：『週一至週四享有全票買一送一，週五至周日及國定假日享有八三折，且另享有專屬套餐。』 3、中華電信636 訂票：『有特別優惠活動，且用電話直接訂票享有220 元的優惠價格。』 三、華納威秀與國際戲院比較 表一 華納威秀與國際戲院產業做比較 地理位置 全票：240 元 優待票：220 元 早場票：200 元 全票：270 元 優待票：250 元 早場票：250 元 票價 1、 設有儲值e 卡 2、 設有團體訂票服務 3、 販賣電影票卷 1、 設有I show 卡 2、 華旗銀行卡友獨享 3、 中華電信636 訂票 行銷策略 1、附有雙人情人座椅 2、提供兩區購票窗口 1、 提供免費市區接駁車 2、提供2000 多個舒適座椅 3、附有停車優惠資訊 主要特色 國際 威秀 集團 商標 國際戲院 威秀影城 戲院名稱 差異比較 四、問卷調查結果 以下為本組對此所做的問卷說明、施測工具說明、樣本說明以及調查結果，說明 如下： 1、 問卷調查說明 根據所收集的文獻資料可以了解到威秀影城如何打敗不景氣，以及在新竹兩大首 輪電影院中成為大部分高中學生心中第一個想去的電影院。為了解高中學生心中 的威秀影城，以及相對於國際戲院，威秀影城在學生中心中勝出的因素。本組設 計了有關威秀影城和國際戲院對新竹高中學生喜好的問題，作為本研究的樣本。 本研究共發出100 份問卷，其中有效問卷74 份，無效問卷26 份，回收率100%。 2、 施測工具說明 本研究所採用的施測工具為「對威秀影城滿意度問卷