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移动通讯行业的侵权现状和维权分析
移动通讯行业的侵权现状和维权分析
（梁子湖工商所 王斯斯供稿）
“移动”、“联通”、“电信”，是三家垄断中国移动通讯行业的国企。随着科技日新月异的变化，这三家通讯企业的不断发展壮大以及对移动通讯市场竞争的日益激烈，移动通讯服务经历了由最初的手机信号差到2G、3G、4G覆盖；资费昂贵到日趋合理；服务单一到功能日渐多样的转变，这些转变让广大手机用户真真切切得到了实惠。但是，在移动通讯市场获得快速发展的同时，各种有关移动通讯侵权的消费投诉也层出不穷。
中国消费者协会副秘书长刘敏表示，从全国消费者组织受理投诉情况来看，电信业投诉大概占了整个投诉量中的第四位，主要是综合服务质量有待提高，资费标准不透明以及不公平格式条款等。虽然一部分被侵权的消费者能够执着的通过拨打服务热线等方式维护自身利益，但是因为这类侵权的隐蔽性、缓慢性等，大部分消费者还是选择了沉默，但这种沉默恰恰反映了他们投诉无门、维权难的境况，工商部门对此应高度重视，认真分析和积极探索规范移动通讯行业的有效途径，及时对行业乱象进行有效监管。
一、当前移动通讯行业的侵权现状
1.信息泄露时有发生
一些手机用户号码身份等信息被泄露出去，成为了一些垃圾短信制造公司和业务推销公司牟利的手段，轻则严重骚扰了手机用户的正常生活，重则造成了一些诈骗案件的发生，侵犯了公民通信自由通信秘密受保护是处于垄断行业且具有市场支配地位的央企
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