差错管理在供血日常质量管理工作中作用.docVIP

差错管理在供血日常质量管理工作中作用关键词差错管理日常供血作用 doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2012.27.324 现阶段，在血站开展血液采集工作时，由于其内部制度，以及相关人员的工作能力和业务素质不到位，使得献血与输血的过程中常常出现一些差错问题，而这些差错往往会成为严重影响采血质量管理工作中的阻碍因素。本文利用相关知识，结合其血站质量管理体系中的差错、处理，以及预防等问题进行系统的分析，进而确保差错管理能够顺利与现阶段的规章政策相结合，从而发挥出差错管理的作用，进而确保差错减少、提高质量的目标实现。 可能有差错出现的环节 献血者征询：在一些社会人员参加献血工作时，由于一些医疗工作者对其征询的力度不够，或献血者自我排除，从而导致了献血者的个人记录不完整、医学评价不充足等问题的出现。其中，有时甚至会发生献血者被不合理接受等严重问题，这无疑是为供血与采血工作带来了极大的安全隐患。因此，基于此问题，则需要提高医疗工作人员的技术水平，提高医疗工作人员的工作素质，这在根本上起到着非常巨大的作用。 血液采集：总的来说，在献血者进行献血时，血站需要对献血者的健康安全做到严格保障，并对献血者进行心理慰藉，以便消除献血者的担忧与恐惧等负面情绪。而在此基础上，医疗工作者在保障了献血者的安全健康的同时，其还要仔细确认献血者自身的血源是否安全健康，没有疾病，因为这将关乎到日后接受血液输送治疗的患者的生命安全。因此，此环节可能出现的差错一般体现在过期血袋、血袋标识错误等。 成分制配：在对血液的成分进行相应的制配时，不仅需要具备合理且科学的信息，同时还要满足制配工作自身的特殊需求，进而保证血液采集成分、血液制配成分的质量达到预期效果。其中，在这个环节中可能出现的差错一般体现在血液制配成分的质量受到污染，或其制配的温度不符合要求等。 出现差错的原因 大体上来讲，一般出现差错的原因主要分为两点，分别是主观因素，以及客观因素。其中，其主观因素主要体现在医疗工作者的自身工作能力不高，业务素质低下，差错识别的能力不高等；客观因素主要体现在相关制度与管理体系的完善度不高，不健全等。 发现差错的渠道 现阶段，由于我国医疗单位对其供血质量管理工作的重视还不到位，因此常常会引发一些差错出现，而面对这样的问题，这边急需展开对医疗人员的培训工作，提高医疗人员识别与发现差错的能力。其中，一线医疗工作者的培训参与是展开相关工作培训，发现差错的基础。 积极展开对相关患者的调查工作，吸取患者及顾客提出的相关建议，大力收集献血者、医疗单位，以及病患者的信息。 依据血站质量管理体系所提出的相关建议，大力开展监控工作，并积极对差错管理工作进行合理化改进，从而保证差错被及时发现的目的的实现；其中，当内审环节落实后，其管理部门应该及时开展评审工作，进而确保差错管理手段能够科学性、合理性、有效性地继续运行下去。 差错管理在供血质量管理工作中的作用 在供血质量管理工作中实施差错管理，这不仅可以有效地预防一些血液感染及传染问题的出现，同时也可以起到防微杜渐的作用。其中，针对于血站工作中的每项环节，其差错的存在都会直接影响到其质量管理与内部控制的稳定性，所以，实施有效的差错管理不仅可以将一些风险问题扼杀在摇篮中，同时也可以将医疗人员的警惕性提高，从而提高采供血工作的质量。 差错管理可以有效地预防医疗工作者对献血者及患者进行征询时，其内容不充分，或者献血者被不合理接受等问题的发生，从而进一步避免了一些因主观原因而导致的征询内容不充分、不完整的问题出现。 在医疗工作者进行血液采集时，差错管理的实施可以避免因医疗工作者的疏忽而引发的血袋标识混淆的问题的出现，同时也可以提高医疗工作者的警惕性，让其充分意识到采供血环节保质保量的重要性。 在进行血液的成分配制工作时，实施差错管理可以有效地避免制配环节中一些问题因素带来的连锁性破坏，进而确保了血液成分的健康性，同时也可以预防制配血液温度不标准问题的出现。 实施合理的差错管理工作不仅可以确保血液检测的良性进行，同时也可以将一些含有传染性病毒的血液及时查出，从而确保血液样本的正确性，以及检测结果的合理性、精确性等。 总而言之，有效地开展差错管理，并积极提高其管理的手段力度，这对血站日常供血工作的质量管理有着极为重要的促进作用。其中，在对该项管理方式进行实施前，不仅需要相关部门人员对其给予严格的计划拟定，同时更需要相关技术人才的技术加盟，只有这样才能让差错管理在日常供血质量管理工作中发挥出其应有的作用。 参考文献 1葛卫红,郭永健.差错管理,输血服务质量控制的重要组成部分［J］.上海:上海科学技术出版社,2005