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项目细分——一种项目管理工具 Project segmentation— a tool for project management Avraham Shtub 2003企业管理 唐媛园 引言 从50 年代后期，网络技术就被广泛地运用于项目管理之中。例如：关键路 径法和项目评审技术 （PERT ）都是项目计划的标准工具，同时相关技术如 PERT-COST 等被用于项目预算和项目控制上。在实际应用中，PERT 一直主要应 用于研发项目，因为他刚开始就是为这种类型的项目而开发的，尽管现在它更多 的使用于研发的 “发展”方面，而非 “研究”方面。而CPM 则更多的是用于工 程项目上，并且已经为工程项目所普遍接受。 但随着人们对项目管理工作的进一步了解，人们发现以往的项目管理工具依 然不能满足现实中的要求。因此，正是基于这方面的考虑，我们将介绍项目管理 的一种新的工具。这一工具适用于那些可以将工作分解为若干个子项目的项目 中，通过这样的细分同一类型的行为被归结到同一类别中。同时，对于那些不使 用CPM 和PERT 技术的项目而言，这一工具也是支持项目管理的计划模型和控 制模型的基础。 一、对基于网络的项目管理工具的评价 项目计划和项目控制是项目管理的核心要素。现已有多种不同的模型被运用 于项目计划和项目控制中，其中包括关键路径法、项目评审技术等。自从50 年 代后期以网络为基础的项目管理技术就已经被大量运用在各种大型项目中，各类 项目管理网络模型的著作也已经被广大研究者大量采用。但在过去，有关PERT 和CPM 技术的基础假设条件却受到了一些批判，比如： 假设1：项目的各项活动都能被看成是一个整体，对于每一个行为而言都有 一个清楚的开始和结束的点。 批评：项目，尤其是复杂的项目，其内容往往都在不停地改变，因此计划阶 段的网络设计在很大程度上是不准确的。同样，事实上行为的确定和网络图的制 定会对项目的灵活性有一定的限制，而这种灵活性对于处理项目过程中的各种变 化又是非常必要的。 假设2 ：在有向网络 （directed network ）中，项目的行动次序是可以被确定 和安排的。 批评：项目的行动次序通常是不能被事先确定好的。事实上，在一些项目中， 某些特定活动的次序是以前一个活动的完成为前提的。（假设每一个活动都可能 产生不同的结果，然而即使是有一些其他的技术被项目经理运用于处理一些偶然 事件，但在PERT 和CPM 的基本形式中，却没有对这类问题有所涉及）。 假设3 ：项目控制的重点应该放在关键路径上。 批评：总工期中时间最长的活动最后将确定项目最终完成的时间，这一点并 非是绝对正确的。在项目进行过程中经常发生这样的情况：有些活动并不是关键 路径上的活动，但它却造成了整个工期的拖延。正是出于这个原因，有人建议管 理的重心应由关键路径转变到关键活动上来。在这种方法的指导下，管理的注意 力应放在那些可能会有很大变化而且又存在于次关键路径上的一些活动。次关键 路径是指那些虽然可以变动且存在于非关键路径上的活动，但是如果其中一些活 动延期的话，这一路径就会变得很关键。很明显，如果一个网络中平行的活动存 在的越多，那么更多的次关键路径就越有可能存在。相反，如果一个网络越接近 一个单个系列的活动组合的话，那么网络中的次关键路径就会更少。 假设4 ：假设项目的变化和关键路径的变化和是相同的，那么在PERT 中， 活动时间就服从bata 分布。 批评：虽然我们有很多理由选择beta 分布，然而，在PERT 的统计处理中的 每个部分都受到了质疑。首先，当与其基本公式相对比时，这一公式在现实中是 对 beta 分布含义和变化的一种修改，它可能导致其在含义上 10%的错误，同时 对于单个变化而言也可能导致5%的错误。其次，如果活动时间分布具有非模式 化、关联性和有限个正结点的性质的话，具有同样性质的其他分布则可能具有不 同的含义和变化。最后，得到三个 “正确”的时间估计值将其运用在PERT 公式 中进行运行，会带来一系列的问题，通常上，得到一个活动时间估计值是很难的， 更不要说得到三个估计值了。 然而，网络为基础的项目管理技术的流行和基于这些技术的大量的软件的出 现，却意味着对于众多类型的项目而言，网络模型是很有用的，以上的假设也是 基本正确的。而且，在这