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2012年检修队班组长培训方案 一、培训目标 通过系统的班组管理基础知识和基础技能培训，使班组长的综合素质胜任岗位标准要求，为促进班组自主管理水平的持续提升提供组织保证。 1、提升班组长职业素养，树立正确的职业观。 2、认清企业班组长的岗位职责和能力素质需求，树立班组长角色意识。 3、提高班组长的沟通协调与团队建设能力。 4、掌握班组建设的主要内容与基本方法。 二、培训内容 培训内容主要划分为五个方面。 1、《职业化素养》。通过心里测试、案例分析等手段，引导学员找出自身的职业化误区，提升学员塑造职业化心态和能力的意识，掌握提升职业化素质的途径，力图使企业班组长以积极的职业心态投入工作，不断完善自身的职业素养。 2、《班组长角色认知》。本课程对企业班组管理的特点、班组长的岗位特点进行了清晰的分析与定位，明确了企业班组长的基本职责与角色要求。通过分析班组长在班组管理中作为上级、下级、同级时的种种错位现象，使企业班组长能够更好地尽职尽责，提高工作的有效性。 3、《班组长沟通协调》。本课程采用游戏互动、真实的班组管理案例分析、角色扮演等多种形式，将沟通的概念、原则、障碍、以及与上级和下级沟通的基本原则技巧阐述得淋漓尽致，学员置身其中亲身感受沟通的真谛。 4、《班组团队建设》。通过团队游戏正确认识团队的概念，深刻理解优秀团队应具备的七个特征；通过与学员共同分析问题团队的案例，解剖现实班组在团队建设中存在的问题并提出班组团队建设的几个有效途径。该课程融团队游戏、案例分析、实战建议与一体，具有很强的趣味性和实战性。 5、《班组建设典型经验成果交流》。采取理论与实践相结合的方式，组织公司相关部室进行工作释解，组织标杆班组班组长进行典型经验展示和互动交流，开拓班组长的工作思路，了解和借鉴班组建设的主要内容和工作方法。 三、培训范围 新组建班组的正、副班组长；新上任的班组长（包括副班长）；未参加公司2012年先进班组班组长培训班的先进班组的班组长（包括副班长）。 检修队 2012-11-30 2012年检修队班组长培训试题 姓名 分数 1、广泛开展劳动竞赛活动。积极响应全总开展“当好主力军、建功‘十二五’”劳动竞赛活动的号召和市总有关要求，结合公司 《关于开展“成本年”活动的实施意见》。 2、组织开展以比安全生产、比技术过硬、比降低成本、比精细管理、比团队和谐，争创安全型、学习型、效益型、管理型、和谐型班组为主要内容的 “降本增效、岗位建功‘五比五创’”劳动竞赛活动。 3、各单位工会要结合实际，积极开展形式多样的主题竞赛活动，带动形成全方位、多层次、宽领域、广覆盖的劳动竞赛新格局。 4、在认真总结几年来加强班组建设所取得成效的同时，要以持续推进班组管理创新为主线，以提升班组成本管理规范化、标准化、信息化水平为目标，以提素质、保安全、降成本、增效益为重点，不断加强班组建设，努力选树一批立得住、叫得响的“精细管理标杆班组”和“工人先锋号”。 5、围绕“成本年”活动主线，积极推进“依靠工程”，努力在维护企业和谐稳定上树立新形象 6、强化民主管理。组织召开好公司七届二次职代会和各二级单位职代会，严格落实“三述”、民主评议等各项制度，认真落实职代会闭会期间重大问题审议制度，规范召开职工代表团（组）长联席会议。 7、拓宽维权平台。进一步拓展厂务公开内容和渠道，全面落实职工的知情权、参与权、表达权和监督权做到件件有、事事有进一步拓展厂务公开内容和渠道，全面落实职工的权、权、权和权做到