螺丝的价值.docVIP

一颗螺丝定的价值 我有一个朋友，刚认识他的时候,他只是一家五金零售店的老板，短短两年过去了，他的小店已经变成集批发零售为一体的大型五金商店。 别人都说他运气好，有财运，他也从不争辩，总是默默的的笑着。可我觉得一个人的成功绝对不是这么简单。 有一次，我去他那儿，正在做一笔十几万的大生意。他高兴地说，对方是老客户每年都会来批发上万元的。 真说着，一位顾客拿着螺丝钉走了进来，着急的问：“老板，有这种型号的螺丝买吗？” 朋友接过来，问：“你要买多少？” 顾客回答：“只买一个。” 朋友想了想说：“这种螺丝用得不多，你等一下，我帮你找找看。” 于是，朋友翻箱倒柜的找起来，可是，大厅的所有货架翻遍，也没找到那一种，他说：“你等等，我在去仓库找找。” 我猜想，那可螺丝钉肯定很贵。 十几分钟后，他满头大汗回来，把螺丝像宝贝一样送给顾客说:“让你久等了。”顾客满意的走了。 让我难以置信的是，那颗螺丝只要3角钱。我感到奇怪，向朋友这样的大老板，为何会为区区三角钱的生意，如此劳神费力？ 他看出我的疑惑，说：“你要知道，3角钱是那的颗螺丝的价格，而不是一个顾客的价值。如果为了省事而敷衍，可能永远失去这位顾客。这次，他只买了一颗螺丝，但我相信，下次他还会来，也许买的就是几千甚至几万元的货物。刚才那位每年在我这儿买上百万元获得老顾客，当初也只买了一颗螺丝。” 有时，一颗螺丝的价值，会值上百万元。