3． 柜营业员应正确填写销售小票.ppt

内容提要 一、销售票据开据及作用须知 二、销售日记账做账方法及须知 三、日销单的核对方法及须知 四、要货订单的制作方法及须知 五、月度盘点表的制作及须知 六、专柜月报表的制作及须知 实训要求 销售票据开具实务 销售小票：是指顾客在购物时由销售方出具的购物凭证。 销售票据开具实务 销售小票分类：一般分为手工制作小票和机打小票两种； 销售票据开具实务 销售小票一式三联，按照行规红联顾客留存、黑联专柜留存、蓝联（绿联）收银台留存； 销售票据开具实务 填制方法：如图示，产品编号一般填写商品条码或店内码；产品名称要求写全称或不易混淆的简称；数量用汉字如实填写；单价写商品零售价；折扣有两种写法写折扣率或折扣额；实际销售金额就写应收款总计，并封头；如果遇特殊情况超出导购处理范围，需上报申请，主管意见签注在备注里。 销售票据开具实务 工作的标准化要求： ?1．?填写应正确规范不得缺项、错项、字体清晰可辩，大小写相符； 2．?日期填写必须为标准数字，即 年 月 日，例（2004月03月20日）； 3．?柜营业员应正确填写销售小票（一式三联），销售小票应有以下内容 销售票据开具实务 工作的标准化要求： ①?柜号（或柜组名称）、日期、商品编码（或条形码或小类码）、商品 名称。 ②?单价、数量、金额、合计金额（大小写）、收银员全名（不得以工号 代替）。 ③?要求：项目齐全、字体工整、不得涂改，数字填写不得连笔。 ④?营业员填写销售小票时应面带微笑，用双手将销售小票撕成单张，并 提示顾客如需要发票在收银台开具。 ⑤?顾客持会员卡购物时，必须在销售小票上填写（或用铅笔拓印）会员 卡号。 销售小票的作用 是导购的付货凭证：?营业员在发货前应认真核对销售小票（是否加盖收款章和收银员私章和电脑小票不符，应要求收银员重新打印电脑小票。 是顾客的购物凭证：顾客在调换、退换货品时均需出具购物小票。 是业务处理凭证：是专柜与收银台、导购与主管、门店与公司账目核对的原始凭证。 几种特殊情况的处理 1、如遇停电收银台不能正常入机收款，怎么办？ 2、如果顾客同时买几种东西，但是每一种折扣形式不同怎么处理？ 3、顾客买的是特价商品，不予退换，小票上怎么体现？ 4、专柜留存的小票要保留多久？ * * 略 其他 实训室 1次/人 实际操作 月报表制作 实训室 1次/人 实际操作 月度盘点表制作 实训室 1次/人 实际操作 要货订单制定 实训室 1次/人 实际操作 日记账制作 实训室 2次/人 实际操作 开据销售小票 实训地点 实训频率 实训方式 实训项目 专柜 顾客 款台 填制人： 专柜