第二章个人网上银行功能操作指南-榆次融信村镇银行.docVIP

榆次融信村镇银行 个人网上银行 使用手册 电子银行部 2015年12月 本资料中所有客户信息均取自测试环境，与生产数据无关 第一章 个人网上银行介绍 1.1版本和开通方式 个人网上银行按开通方式不同分为专业版和大众版。 1.1.1专业版 客户持本人有效身份证原件和榆次融信村镇银行银行卡到我行任一营业网点，在熟知相关协议并填写《个人客户网上银行服务申请表》后即可开通。开通网银专业版需本人亲自办理，他人不得代办。 1.2登录方式 可用卡号、身份证号和昵称三种方式进行登录。 用户登录网上银行，登录密码连续输错5次，用户被临时冻结，次日自动解冻；若次日仍输错，且累计输错次数达到9次，用户被永久冻结。临时冻结当日解冻或永久冻结解冻，用户均需到柜面办理密码重置。 第二章 个人网上银行功能操作指南 个人网上银行分为：首页、账户管理、积分管理、转账汇款、投资理财、渠道业务、签约管理、客户服务、安全中心、银行公告。 2.1登录 登录榆次融信村镇银行网www.rxcb.co，点击【个人网上银行】，进入个人网上银行登录页面。 2.2欢迎页 功能描述：用于查看网银登录信息提示、账户信息、银行公告信息等。 用户登录个人网上银行系统成功后、进入首页面。首页左上部显示银行提示信息，包括预留信息提示、上次登录时间等；中部显示最近五条银行公告目录，点击目录可以查看具体内容，点击【更多】进入银行公告列表，可以看到所有的银行历史公告。 3.1账户管理 功能描述：用于查询账户余额和明细、设置账户别名、添加/删除下挂账户、账户挂失、资产总览管理等： 3.2我的账户 功能描述：用于查询网上银行的账户信息及余额。 操作步骤： 1.点击 “账户管理”→“我的账户”，进入我的账户页面，页面显示用户下账户的基本信息。 3.3交易明细查询 功能描述：用于查询账户的交易明细记录，查询时间跨度最长为3个月。 操作步骤： 1.点击“账户管理”→“交易明细查询”，进入交易明细查询页面。 2.输入查询条件，点击【查询】，页面显示输入查询时间内的收入支出信息。 3.4 财富总览 功能描述：用于查询资产总览情况。 3.5我的资产负债视图 功能描述：用于查询资产总览情况。 操作步骤： 1.点击 “账户管理”→“财富总览”→“我的资产负债视图”，进入资产总览管理页面。 3.6账户服务 功能描述：用于添加/删除下挂账户、挂失账户、设置账户别名等。 3.7账户挂失 功能描述：用于网银下挂账户的网上挂失业务。 操作步骤： 1.点击 “账户管理”→“账户服务”→“账户挂失”，进入账户挂失页面，显示开通网银账户的基本信息，包括账号、账户类型、别名、币种、账户状态、开户行。 2.选择要挂失的账户，点击【下一步】，进入挂失确认页面。 3.点击【确定】，即实现挂失。 注：本挂失功能是对签约账户的临时挂失（口头挂失），有效期为5日，用户需在5日内到柜面办理正式挂失手续，口挂过期后，临时挂失即失效。 办理网上银行账户挂失的，挂失办妥即生效，若想撤销挂失用户需到柜面办理，挂失时必须保留一个账户。 3.8账户添加/删除 功能描述：用于自行添加和删除下挂账户。 操作步骤： 点击 “账户管理”→“账户服务”→“账户添加/删除”，进入账户添加/删除页面。 2.点击【新增】，进入账户添加页面。 3.输入账号、交易密码和别名，点击【下一步】，提示账户添加成功。 注：添加下挂账户的账户状态必须是正常，网上自助下挂的账户只有查询功能，若想开通转账功能，需到柜面办理。 4.在第1步中选择要删除的账户，点击【删除】，弹出删除确认页面。 5.点击【确定】，则删除成功。 注：删除下挂账户至少要保留一个账户。 3.9账户别名设置 功能描述：用于设置账户别名。 操作步骤： 1.点击“账户管理”→“账户服务”→“账户别名设置”，进入账户别名设置页面，显示账户的基本信息，包括账号、账户类型、别名、币种、账户状态和开户行。 2.选择要设置别名的账户，点击【下一步】，进入别名修改页面。 3.输入新别名，点击【确认】，提示账户别名设置成功。 3.10账号状态更新 功能描述：用于账号状态更新。 操作步骤： 1.点击“账户管理”→“账号状态更新”，进入账号状态更新页面， 2.点击【状态更新】，提示状态正常，交易密码，按确认。 4.1 积分管理 功能描述：登陆我行积分管理，进行积分查询、积分兑换等业务。 操作步骤 1.点击