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XX地区智能快递箱自助服务设备上市推广项目策划书前言随着网络零售市场交易规模在中国的零售业比重越来越大，加上移动互联网的飞速发展，作为承载实物送达的快递行业也呈现出迅猛发展的态势。2013年，中国快递服务企业业务量累计完成92亿件，同比增长61.6%。但在快递行业快速发展的背后，诸如末端派件效率低、快件延误投诉比例高、快递人员紧缺、物业代收责任纠纷等问题始终困扰着各大快递公司。更有不法人员伪装成快递员入户抢劫或伤人，信息泄露和人身伤害事件屡有发生。如何解决快递行业“最后一百米”的困境，已成为当前各大快递公司提高企业经营效率、改善用户服务体验的首要课题。 与此同时，国家也将提高物流末端配送效率，实现共同配送，解决快递行业瓶颈作为邮政行业的重点发展战略。2013年10月，全国邮政业标准化技术委员会正式审核颁布《智能快件箱》行业标准（YZ/T 0133-2013）。这标志着智能快件箱作为解困快递“最后一百米”的重要科技手段，在市场培育期，就已经得到了国家邮政管理部门的高度重视，获得相关的政策支持，并正式迈入行业规范发展的道路。 智能快件箱是一种可以自助代收快件的全天24小时自助服务设备。快递员在获得收件人许可后即可将快件投入智能快件箱，系统会自动发送快件信息和取件码给收件人，收件人可凭取件码到智能快件箱上进行自助取件。这种自助设备代收的方式，改变了人们原先习惯的“等快递”的方式，改为更加灵活便捷的自助“取快件”的方式，在提高快递员投件效率的同时，也给收件人带来更加便捷的自助体验。“速战”智能快递箱就是在这个背景下孕育而生，解决快递“最后一百米”。第一章 项目概述******是著名的智能家居和楼宇安防产品的提供商，成立于1992年，其业务包括智能安防产品的研发制造、工程服务和国际贸易。公司于2013年6月获得一项实用新型专利——电子智能投递箱，公司开始投入智能快递箱的研发工作，截至目前产品进入产品调试阶段，即可以马上进入批量生产环节。为了****智能快递箱顺利投放市场，并拼搏发展，特编写智能快递箱上市策划书，期待统一经营理念，增加宣传方式，拓展销售渠道，提高市场占有率。第二章 宏观环境分析随着网络零售市场交易规模在中国的零售业比重越来越大，加上移动互联网的飞速发展，作为承载实物送达的快递行业也呈现出迅猛发展的态势。2013年，中国快递服务企业业务量累计完成92亿件，同比增长61.6%。但在快递行业快速发展的背后，诸如末端派件效率低、快件延误投诉比例高、快递人员紧缺、物业代收责任纠纷等问题始终困扰着各大快递公司。更有不法人员伪装成快递员入户抢劫或伤人，信息泄露和人身伤害事件屡有发生。如何解决快递行业“最后一百米”的困境，已成为当前各大快递公司提高企业经营效率、改善用户服务体验的首要课题。 与此同时，国家也将提高物流末端配送效率，实现共同配送，解决快递行业瓶颈作为邮政行业的重点发展战略。2013年10月，全国邮政业标准化技术委员会正式审核颁布《智能快件箱》行业标准（YZ/T 0133-2013）。这标志着智能快件箱作为解困快递“最后一百米”的重要科技手段，在市场培育期，就已经得到了国家邮政管理部门的高度重视，获得相关的政策支持，并正式迈入行业规范发展的道路。 第三章 微观环境状况一、 市场状况目前，智能快递箱，企业试水，快递企业、电商集体发力，目前，各大快递企业都在抢占有利地形。比如，韵达快递在上海投放了数台自助快递机；申通宣布投资3000万元，要在社区和学校建立数万个自提货柜；顺丰也有同类的智能储物柜的产品，并在杭州部分区域投放。顺丰速运杭州方面的负责人介绍，他们自行研发的快递储物柜目前在杭州已开始推行，功能主要体现在寄件上，针对的是按月结算的客户，散客寄件还不行。寄件人在该机器前自填快递单，然后将要寄出的包裹存到货柜内，快递员会来取包裹。“自提功能目前还没有。”另外，电商大佬们也在发力快递智能柜市场，京东商场在北京、上海等地已有试水；天猫设立了天猫服务站供顾客自提快递；亚马逊中国宣布和全家便利店合作，也在推广自提服务；苏宁易购宣布在线下门店试点自提区。杭州有企业尝到“头口水”，据悉，京东投放的自提货柜来自一家杭州本土企业：东城电子，一家主营生产寄存柜的实体企业。该企业的产品通过与电商合作，已在北京、上海、广州等地陆续投放，算是国内较早关注这一市场的企业之一。上市公司三泰电子近期推出的“速递易”物流产品，正因为“服务物流业最后100米市场”，而获得市场资金的追捧。这只股票，除权之后的股价连续上涨，累计上涨幅度达到52.76%。福州友宝电子也是一家拥有快递智能柜产品的企业，今年在全国各地做产品推广，徐春苗是该公司长三角地区的销售负责人。据介绍，一套最简易的快递智能柜，1个主机外加20开门的柜子，价格至少在2万元左右，整个行业的价格都