江苏铁塔2017年工作展望论文.pdfVIP

SPECIAL TOPIC 特别策划 校，提升校园市场份额。 行，全过程、全专业管控服务响应质 作，确保全年无重大安全生产事故和 第二，坚定不移加快精品网络建 量，通过挂摘牌机制度倒逼服务痛点、 失泄密事件。 设，提高网络资源使用效率 难点的改善，对不按规范操作、不按 （三）聚焦效益，优化考核体系。 （一）围绕降本增效，提高网络 流程执行、懈怠客户的不作为、慢作 强化业绩导向，注重现金流和有质量 资源利用率。在深入推进网络精简和 为行为实行“零容忍”。 的收入增长，强化效益底线约束，提 机房整合工作基础上，探索维护模式 第四、持续推进管理提升，加快 升资产回报率；不惟目标考核，注重 变革和基础资源整治等创新手段，继 管理机制变革 自身业绩改善和行业对标。 续挖潜、积极寻找降本空间，将降本 （一）坚持问题导向，落实基础 （四）创新人力资源管理体系 , 措施落到实处，实现运维成本零增长。 业务领域转型重点改革任务。围绕“三 有效激发企业活力。全面推进“沃卓 （二）立足客户感知，提升网络 个一切”，运用互联网思维，建立前端、 越”人才队伍建设。实施星火集结轮 运营水平。一是发挥集约化优势，开 中端、后端高效协同的生产运营模式， 训、星火人才训练营培养，开展多专 展自主优化，提升网络质量，加强对 构建一线需求由县到市、由市到省穿 业战略人才选拔培养，基于实际能力 高铁等 8 大重点场景的集中管控。二 透的电子工单响应机制，进一步推进 发现人才，基于基层历练使用人才。 是推进网络结构简约化，增强网络健 管理向服务转变，打造倒三角服务支 第五、加强党建、党风廉政和企 壮性，提升综合业务区网络效益。 撑体系。 业文化建设，保障企业健康发展 第三，立足客户感知，全面提升 （二）深入推进精细化运营管理。 推动党建工作与生产经营工作深 客户服务水平 聚焦用户有效发展，优化终端合约和 度融合，将党建考核与行政评优挂钩， 一 是 在 服 务 资 源 的 配 置 上， 从 渠道结构，提升营销成本使用效率。 把党建工作转化为企业发展优势。坚 被动受理型服务向主动引导型服务转 继续加强网络运营线、投资建设线、 持挺纪在前，严格落实党风廉政建设 型。二是深入强化“客户为上”的理 信息化线以及行政综合线等专业线的 和纪检各项工作的部署。深入推进企 念，以大服务体系为抓手，推进“专 预算管控和降本增效工作，提升精细 业文化建设。 业线服务一线，一线服务客户”的执 化管理水平。做好安全生产和保密工 江苏铁塔2017年工作展望 2017 年， 是 实 现“ 十 三 五” 规 十八届六中全会以及中央经济工作会 革成效彰显，有利于三家电信企业整 划的关键一年，是党的十九大召开之 议精神为指导，全面贯彻铁塔总部的 体利益实现，有利于铁塔公司持续健 年，“制造强国”、“网络强国”两 战略规划和各项工作部署，围绕建设 康发展”为工作出发点和落脚点，将 个强国战略深入实施之年，也是落实 “网络强省”这一中心，“高举国有 重点抓好以下三个方面的工作： 省十三次党代会战略部署的第一年。 企业大旗，走共享和创新之路”，团 第一，响应“网络强省”战略部署， 对于江苏铁塔而言，这是从建到维的 结和激励全体员工践行“走出去”战 加大通信