世界管理思想体系 模糊思想（二）-文学教育读本.pdfVIP

世界管理思想体系 目 录 模糊思维与模糊管理方法1 事物的模糊性1 模糊思维 12 模糊管理的原则21 模糊管理的主要方法27 模糊决策及其方法 42 古人的模糊决策观43 西方行为科学决策观51 模糊决策艺术73 模糊数学 101 模糊管理中的“调节”职能 116 调节：模糊管理的基本职能 116 调节的基本方法130 模糊管理中的矛盾调适139 企业人际矛盾调适 139 1 世界管理思想体系 模糊思维与模糊管理方法 事物的模糊性 一、模糊性是事物类属的不清晰性 依据一定的标准对事物进行分类，是人们识别事物 的前提。在现实世界中，有许多事物可以依据精确的标 准把它们分为彼此界限分明的类别，这些事物要么属于 某一类，要么不属于该类，非此即彼，明确肯定。“太阳 是恒星”，“石头不是食物”，都是关于事物类属的明确断 言。事物有明确类属的这种特性就叫做清晰性，这类事 物则称为清晰事物。 但是，还有另外一些事物，我们无法找到精确的分 类标准，很难明确肯定地断言某一事物是否属于某一类。 小溪、大河、远亲、近邻等就是这种事物类。由于这种 事物从属于某一类到不属于该类是逐步过渡而非突然改 变的，不同类别之间不存在截然分明的界限，因而不同 人对同一事物可能作出不同的归类。事物的这种类属的 不清晰性就叫做模糊性，这类事物则称为模糊事物。 札德曾考察了比1大得多的实数类、高个子男人类、 漂亮女人类等例子，指出模糊事物“不精确的根源在于 缺乏明确的类别隶属判据”，并以此而制定出刻划模糊性 的数学框架。 简单地说，凡属于类属问题上可以判断或是或非的 对象，就是清晰事物；凡属于类属问题上只能区别程度、 2 世界管理思想体系 等级的对象，就是模糊事物。了解一个模糊事物类，在 于了解各个对象隶属于它的资格程度。模糊性是事实类 属的不确定性，是对象资格程度的渐变性。 人们在对事物进行分类时，总是以事物的某种性态 (性质、特征、状态)为标准的。清晰事物是否具有某种 性态是明确肯定的。模糊事物则不然，它们往往只是在 一定程度上具有某种性态，但又不完全具有那种性态。 清晰性是事物性态的确定性，模糊性是事物性态的不确 定性。按照