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网络时代的企业运营 （一） 创洁 编著 目 录 网络时代的财富商机1 网络时代的商海新潮1 网络的魅力10 网络贸易31 网络贸易：全新的国际商务机会31 发展网络贸易41 网络营销55 如何制定网络营销策略55 网络营销的潮流62 网络营销策略74 网络营销的谋划安排85 网络广告：网络营销的法宝92 网络营销经典案例100 网络信息 116 网络是信息的载体 116 网络传媒127 网络通讯137 信息服务 148 1 网络时代的企业运营（一） 网络时代的财富商机 网络时代的商海新潮 科技进步的滚滚潮流已使人类社会进入了网络时 代。网络，不仅丰富了人们的生活，而且对市场的发展 产生了巨大的影响。网络，是商海的新趋势；网络，是 最令人激动的生意场；网络，是商业竞争的新领域。 ■投身网络，商海的新趋势 面对着网络席卷全球之势，商业领域也正在经历一 场巨大的革命。这场革命将使地球变小，市场的距离缩 短，生产、销售、消费之间的隔阂消失。在这个以网络 为核心的信息时代里，信息技术和信息产业已经成为全 球最大的龙头产业和支柱产业，并且以其巨大的力量冲 击着传统经济，一个国家对信息的控制力已经成为国与 国之间综合国力竞争的焦点。 互联网对商业产生的重大影响已经日益呈现在我们 面前。22世纪82年代初期，互联网还是科学家讨论学 术问题的场所，网络的使用还局限在较小的范围内，与 普通大众无缘。22世纪92年代初开始出现了商业运用， 整个互联网一石击起千层浪，网络经济逐渐得到认同， 越来越多的企业发现了网络这片大市场。而一些个人也 在互联网里找到了自己的淘金园地。 网络时代的经济，从内容到形式都在变化。 2 网络时代的企业运营（一） 网络促使知识进一步商品化。计算机网络在缩小空 间差异的同时，扩展了对知识进行消费的市场。在网络 世界里，知识被编码、被整理，并以光速在各地传输， 信息技术使其转化为可供在市场销售并可规模消费的商 品。 网络打破了传统经济的边际。计算机网络的兴起和 蓬勃发展改变了传统经济的信息采集、传递和处理方式， 对劳动者的劳动技能和工作效率提出了更高的要求。 网络促进了市场经济的完善。比尔·盖茨有一个广 为传扬的观点：“电脑网络将造就无摩擦的资本主义”， 它为市场和企业的有效运作提供了机会。 目前，全球正在发生一场由互联网带来的经济革命， 很多发达国家已经抓住了互联网商业机会。据统计，19 95年网上购买量为5亿美元，而在1998年，仅企业对 企业的电子商务交易额即高达430亿美元，到2002年， 该收入预计将超过2000亿美元。根据某些估计，至200 0年底美国将有4600万人在网上购物，人均年消费额为 350美元。因此，预计至2000年底仅在美国网上交易的 总额就将超过160亿美元。至2001年西欧的互联网商业 收入预计将从今天的10亿美元增至300亿美元。该数字 是由 2001 年预计在西欧连接到互联网上的装置的数目 (到那时几乎为5千2百万)得出的。同样，与这些装置 有关的使用者人数预计将从目前的1千6百多万增至20 01年底的5千6百万人。 IBM 董事长兼首席执行总裁郭士纳为网络社会勾画 出这样一个发展轮廓：以后短短的两年中，世界范围内 的信息技术革命已经使整个社会发生了深刻的变化。国 际互联网的迅猛发展，几乎影响到其它所有领域的革命 3 网络时代的企业运营（一） 和创新，起先只是一种挑战，到后来就从根本上发生了 改变，这一进程是如此不可阻挡，很多亚洲国家在遭受 金融危机重创后都把发展计算机和网络产业作为恢复国 民经济的首要途径。在1997年11月20日召开的亚太信 息技术高级会议上，英特尔公司总裁安德鲁·葛洛夫认 为：