台湾观光资源概论3观光资源管理和维护.PPT

台灣觀光資源概論3 觀光資源管理和維護 夜四觀光一B 授課老師：林麗姿 觀光資源管理概論 為觀光事業，觀光資源必須合理的經營管理。 經營管理在於利用資源而後再創造更多資源。 觀 光 資 源 概 說 觀光資源構成要件: 對觀光客構成吸引力。 促成旅客消費的意願。 滿足旅客心理生理需求。 觀 光 資 源 概 說 觀光資源的分類: 1.分自然資源和人文資源二種。 2.分再生性觀光資源和不可再生 性觀光資源。 3.分為有限資源和無限的觀光資源。 觀 光 資 源 概 說 觀光資源的特性: 1.觀賞性 2.地域性 3.綜合性 4.季節性 5.永續性 經營管理概念 經營管理：是一種在資源和使用者之間，以制度化、數據化、做定期評量的考核。 目標在偵測觀光對資源的影響，藉由資源的再利用，提供觀光需求和供給的機會。 資源經營管理 經營管理主要在於清點、看管、利用、創造更多資源。 管理方式：管理者就外部現有環境、設施狀況、遊客特性及內部人力、財力來調整策略。 總之： 觀光的經營管理：是運用 有限的人力和經費，為遊客 提供最佳的服務，讓遊客 值回票價而廣為宣傳。 經營管理方式和發展 經營管理方式和發展特色來劃分觀光資源，其分類有： (1)自然資源 (2)人文資源 (3)可提供之活動 (4)遊憩設施 (5)服務設施等五項 管理層面 營運管理：直接服務的管理。 環境管理：永續利用資源。 開發建設管理：依法申請經營建設，做好公共關係。 設施維護管理：保持清潔、清新美觀的服務品質。 安全緊急事件的管理：具體落實安全維護，迅速處理緊急事件。 管理層面 解說服務管理：方式包括人員解說、解說牌、解說刊物、解說媒體、解說展示等。 遊樂業管理：妥善安排保持良好品質。 行銷管理：結合業界做行銷管道，做到﹝好康逗相報﹞的最佳行銷廣告。 內部管理：人員的編制、職掌要分層負責，團隊的運作才能完善。 觀光資源管理規劃 觀光資源管理規劃，在於觀光資源的經營管理目標；擬定規劃時包含經營管理標準、準則、評估、決策方法。 觀光資源的經營管理和人才培訓 觀光資源的規劃 觀光資源開發規劃原則： 1.保持原始自然的資源特色。 2.符合市場需求原則，經營創新、適時再開發。 3.經濟效益原則。 4.保護與利用再結合。 5.綜合開發。 觀光資源的維護 觀光資源的維護工作: 1.保持原有特色 2.發揚其獨特的風格 3.解決資源保存和開發問題 4.最重要的不損害民眾權益之下做妥善的規劃。 觀光資源維護之規劃 觀光資源維護要先調查規劃再做 開發。 1.了解觀光區域的環境特性 2.事先的調查、規劃和設計 3.擬訂該區域開發的構想與藍圖 4.以作為前瞻性和整體性的觀光建設和經營管理的依據。 觀光資源維護 觀光資源維護必須: 1.審慎規劃，確立資源合理的保育與利用。 2.嚴格實施環境評估制度。 3.觀光資源的調查、評估與登錄。 自然資源維護 自然資源的維護： 分為國家公園、自然文化景觀、 森林遊樂區、風景特定區及 一般風景區。 觀光資源維護 內政部強調：為維護國家公園區內的珍稀自然資源及生態環境，國家公園警察大隊配合各管理處積極進行違規行為宣傳、勸導及查處，避免人為不當之行為破壞國家公園之環境，美麗的淨土才能以永續保存。 * * *