需求组合和需求断层 - TOP100SUMMIT全球软件案例智库.PPT

重新定义需求分层 （传统）价值元素分布图框架 它们真的有用吗？ “魔力”产品的本质是什么？ 需求组合和需求断层 手环2.0的设计（超越刚需） 案例启示 How bigger 有需求就行了吗？有效创新该怎么定义？ 基于需求分层的场景实现 Top 100 Case Studies Of The Years 全 球 软 件 案 例 研 究 峰 会 智库 《用户需求洞察：分层和断层》 演讲者 Benny 职位 skunklab创新总监 来自单位 skunkLab 全 球 软 件 案 例 研 究 峰 会 智库 Top 100 Case Studies Of The Years 案例背景：skunkLab的一个探索项目 全 球 软 件 案 例 研 究 峰 会 智库 Top 100 Case Studies Of The Years 手环2.0 现状与问题 全 球 软 件 案 例 研 究 峰 会 智库 Top 100 Case Studies Of The Years （传统）经典心理需求分层模型 Need-hierarchy theory ，Abraham Maslow 全 球 软 件 案 例 研 究 峰 会 智库 Top 100 Case Studies Of The Years 你知道用户在想什么？ 洞察 重新定义需求模型 情感区 功能区 基本区 渴望 逼格 体验 享受 个性化 需要 麻烦 痛点 问题 便利 性价 安全 自我实现 尊 重 社 会 安 全 生理 ？？ 实用区 /综合区 质量 充足 审美 认知 颜值 分享，参与 高峰体验 灵性超越 好奇 消除恐惧和不确定性 痒点/痛点 G点/兴奋点 麻点 亚文化追求精神性、个人性 生活形态和族群产生交叉 亚文化族群数量越来越多。 演变 需求的价值体现 情感区 功能区 基本区 渴望 逼格 体验 享受 个性化 需要 麻烦 痛点 问题 品牌温度感 价值 低 高 需求层次 高 便利 性价 安全 质量 充足 文化(人文)价值 使用价值 低频 高频 客单价高 客单价低 狭义刚需=必须？ 广义刚需=爆品 情感区 功能区 基本区 渴望 逼格 体验 享受 个性化 需要 麻烦 痛点 问题 便利 性价 安全 质量 充足 一个产品如何去覆盖需求？ “Creating What People love Before They Know They Want It.” 情感区 基本区 功能区 需求交集 情感区 基本区 功能区 组合和平衡 c b a 3 2 1 x √ √ √ 功能区 x x √(x) √ √ √ 基本区 √ √ 情感区 需求断层 一般组合 情感区 基本区 功能区 情感区 基本区 功能区 情感区 基本区 功能区 情感区 基本区 功能区 偏便利型产品 偏实用型产品 爆品产品（性价） 情感区 基本区 功能区 偏体验型产品 奢侈/高逼格产品（高价） 需求的立体满足 （饱满） 【典型组合】 ① ② ④ ③ Apple III （1981年） Lisa （1983年） Puck Mouse (1998年) Apple TV （2007年） ROKR，iTunes phone （2005年） x x √ 充足，便利，性价 功能 有限，性能 太弱 【反例】 【正例a】 新工艺，高科技，文艺范儿 【正例b】 情感区 功能区 基本区 渴望 逼格 体验 享受 个性化 需要 麻烦 痛点 问题 便利 性价 安全 质量 充足 分析工具： 需求层次 场 景 + 【我们的应用经验】 情感区 功能区 基本区 场景a 场景b 场景d 场景c 场景e ？ ？ 人性的复杂性和需求趋势 情感区 功能区 基本区 场景a 场景b 场景d 场景c 场景e Top 100 Case Studies Of The Years 全 球 软 件 案 例 研 究 峰 会 智库