常熟联通连接智能制造 - 常熟中国联通,常熟联通.ppt

* * 政企中心项目跟进、推进报告 组长：秦伟 组员：顾洋、朱礼洋、姚梦 选题理由 政企中心是新组建的部门，本次拟定政企中心的流程建设旨在梳理行业经理的工作内容，明确标准的项目机制，提高工作效率，亦可让新员工更快的熟悉和适应到工作岗位中来。 目录 contents P：计划→目标计划制定 01 D：执行→计划展开实施 02 C：检查→执行效果确认 03 A：处理→总结标准化 04 Part 1 P：计划→目标计划制定 02 原因 分析 01 现状 把握 03 计划 制定 No. 类别 项目 现状 1 流程方面 组织架构完善 政企中心是新成立的部门，无完善的组织架构、职责分工； 2 管理方面 提高团队协作效率 无专业化的行业团队进行项目推进； 提高可操作性 新入职的行业经理暂不熟悉项目推进流程，难以快速进入工作状态 3 方法方面 标准化管理 目前没有标准化的管理方法 01 现状把握 从管理、流程、方法等方面进行现状调查： 从人员情况、行业素质、项目管理、推进方法等四个方面，进行了全面分析，找出了主要影响因素： 02 原因 分析 人员情况 行业素质 项目管理 推进方法 影响政企企中心项目跟 进 、推进的原 因 技术知识储备有待提高 不熟悉项目推进流程 政企跟进精力消耗较大 项目跟进无标准方法 无标准化项目管理方法 政企人员数量较少 新入职的行业经理行业知识、行业嗅觉有待提高 不懂得取舍和合理分配精力 活动计划： 03 计划 制定 计划时间 活动项目 活动预定内容 负责人 15年11月 计划制定 整体计划制定 秦伟 15年?11月 管理完善 组织架构组建，人员职责分工：层级清晰，人员职责分工明确，调动人员积极性 秦伟、顾洋、 朱礼洋、姚梦 15年11月 流程建设 联通政企中心项目推进流程建设：制作标准化的项目推进流程，并进行解析 秦伟 15年12月 实施执行 实际项目根据政企中心项目推进流程进行操作，并问题点汇总，然后再次讨论解决 秦伟、顾洋、 朱礼洋、姚梦 15年12月 效果确认 项目实施结束后进行总结汇总 秦伟 16年1月 教育培训 将此套标准化流程对相关人员进行培训教育，更多的是介绍制定流程的方式方法 秦伟、顾洋、 朱礼洋、姚梦 Part 2 D：执行→计划展开实施 实施对策1：组织架构组建 政企中心总监：整体负责掌握政企客户的拜访进度、商机情况以及项目的跟进、落实； 行业经理：负责与相关部委办局科长、主任进行拜访、公关及项目跟进提案管理组； 行业支撑：负责项目跟进过程中的业务、商机、技术等支撑; 服务支撑：负责政企客户的服务支撑，如账单提供、关注用户使用情况、合同到期续签等； 实施对策2：推进流程建设 前期接洽 需求调研 可行性评估 资源整合 项目竞标 通道建设 系统建设 总集成 交付验收 项目建立 实施 总结 实施对策3：项目推进建设流程文档形成 Part 3 C：检查→执行效果确认 效果确认： 民政局福利彩票门店LED无线传输 升级案例 效果确认1：项目建立 前期接洽: 需求调研: 根据苏州该项目方案，沟通项目集成商（苏州民政的技术支撑）提供技术支持，前往客户端了解确认技术要求和合作模式。 2014年底，苏州民政局和苏州联通合作，福利彩票门店安装LED无线传输项目，实现LED显示屏的统一管理。常熟联通根据该项目在日常拜访中获取商机，从而立即与民政局、福利彩票中心进行沟通、洽谈，进一步了解客户在项目上的需求。 效果确认1：项目建立 可行性评估: 资源整合: 合作背景：政府采购询价方式； 合作方式：ICT（我司与集成商签署背靠背合同），软硬件设备客户一次性付清，通服收入按年付款，符合我司的合作方式 项目经理沟通和确认集成商，行业经理负责拟定符合客户条件的公司产品，项目经理负责方案整合，把控方案进度，推进客户端项目进度。 效果确认1：项目建立 项目竞标: 项目经理参标相关准备工作（公司资质备案检查、领取招标书并进行内容审核等等），行业经理联合集成商拟写设计解决方案，项目经理整合标书整体技术方案进行投标。 例：民政局福彩LED无线升级项目： 标书总包：常熟市政府采购中心投影机、数码相机等设备询价采购公告； 标书内容：因该标书由我司协助拟写，标底用我司预算； 投标方案：集成商和我负责拟写，我司提供授权； 投标：携标书至政府采购中心进行投标 效果确认2：项目实施 通道建设与系统建设----集团客户部、集成商协同开发 效果确认2：项目实施 总集成----项目经理进行技术支持 系统 硬件 软件 售后 效果确认3：项目总结 交付验收: 1、根据标书要求，把控集成商的施工进度； 2、行业经理客户端实时汇报进度，相