项目经理与人力资源管理.ppt

* 冲突期的误区及对策 “大浪淘沙” 和团队成员一起建立共同的目标 确立和维护规则 鼓励团队成员就有争论的问题发表自己的看法，让大家懂得团队中的“游戏规则” 对积极的现象及时给予表扬和肯定，对消极的、不利于团队发展的东西给予及时纠正，建立良好的团队文化氛围 引导团队成员正确认识成员之间的性格差异，并在团队内允许这种差异的存在 尽快提高团队成员的工作能力 * 规范期 成员基本稳定 共同的愿景、目的和目标开始产生 沟通较开放，团队成员敢于面对问题 团队成员在确保领导作用上显示出主动性 共同工作的各种方式被测试和使用 特殊的智慧、技能和方式为团队成员所认同 团队的冲突和派系开始出现 团队成员的能力开始显现出来 团队领导的自身缺点开始暴露出来 * 规范期的误区及对策 终于可以松口气了 树立领导者的个人良好形象 让团队成员学习良好的沟通方式 消除团队目标中的“不和谐音符” 尽可能授权给团队成员 学会激励团队成员 * 执行期 明确了一个共同的愿景和目的观念 沟通相对开放 信任度相对较高 团队成员分担并接受领导责任 确定了共同工作的程序并动态调整 高度认可每个人的才干、技能和工作风格 在共同认可的工作模式内又有灵活性和适应性 在公认和可接受的运作模式内持续进行团队学习 * 成果期的误区及对策 被眼前的荣誉和成绩冲昏了头脑 认为已经形成了团队的力量，哪一位成员离开也不怕 一白遮百丑 与团队成员一起制定更高、更具挑战性的目标 设法留住团队中的优秀员工 对团队成员的成绩及时给予积极的肯定，对已经给下属的承诺及时兑现，使团队成员的个人价值得以体现 保持清醒的头脑 * 解散期  这是一个衰落的步骤，在这里团队没有认识到需要激活和创新，具有如下特点： 缺乏激动人心的共同愿景和目的观念 信任和相互尊重和开放的沟通都开始褪减 工作的程序开始变得低效 团队的思想和变化被限制在现有的参照标准范围内 有些团队成员个人的发展速度远远超过团队的发展速度 * 解散期的误区及对策 怨天尤人 重新界定或制订一个新的团队目标 重新调整团队的结构和工作程序 消除积弊 * 项目团队 项目团队各阶段的相互关系 阶段 人际关系 团队行为模式 团队工作任务 领导艺术 形成 包容性 防卫意识、测试边界、礼貌 关注于共性、项目指导、项目介绍 指导型领导风格：依赖团队领导、建立共同目标、工作模式、团队边界 冲突 冲突 建立团队运作规则和秩序、冲突、敌意、寻找权威 明确决策过程、权力和影响力问题出现 影响型领导风格：明确成员角色、建立信息交流模式、在内部解决冲突和问题 规范 相互影响合作 团队凝聚、共享信息、敌意减少、开放交流 开放和职能性的工作关系、共享责任、建立团队和谐 参与型领导风格：成员为项目目标共同努力、分享领导意识、建立影响力和权力 执行 信任高效 成长、协作、共享权力、相互依赖、自由交流 高效、创造力、分享事情的处理权、评估团队成员的表现 授权型领导风格：团队成员很开放、并愿意互相帮助 解散 分别 分别迫近、有失落感、有成就感 一般表现 更加体现相互间的帮助 * 项目团队的任务和目标 规划与实施项目方案 进行绩效管理 提高能力与绩效 进行团队外界管理、与外界取得协调 帮助或影响更高层的决策 * 项目团队的精神 项目团队的精神： 成员对团队有强烈的归属感和一体感； 团队是个有机整体； 团队成员对团队事务全方位投入 增强团队精神的方法： 营造相互信任的组织氛围； 建立有效的沟通机制； 进行人性化管理 * 3、2项目团队 项目团队的文化： 团队精神 团队价值观 团队目标 团队道德 团队制度 团队礼仪 高绩效团队的文化： 具有共同的项目愿景 优秀的团队领导 有效的团队成员 充分的沟通 * 3、2项目团队 团队绩效的影响因素： 领导不力 目标不明 缺乏沟通 职责不清 激励不足 规章不全 * 虚拟项目团队管理 虚拟项目团队是指一群跨越空间、跨越时区和组织边界的人们通过先进的通讯和信息技术,为了实现共同的目标而在有限的时间范围内协同工作的团队。 虚拟团队的优势： 人才优势、信息优势、成本优势、效率优势、竞争优势 * 虚拟团队的构建 * 项目人力资源管理的过程 项目人力资源管理的过程： 项目人力资源管理 组织计划编制 人员获取 团队建设 什么时间需要哪种人力资源 确定所需人员 培养成员能力、促进相互作用 * 《西游记》中的“项目团队管理” 在《西游记》中，唐僧师徒四人历经千难万险，从“东土大唐”出发，最终完成“西天取经”的任务。从项目管理的眼光来看，这本身就是一个项目的实施过程，也符合项目的一般