广西保险消费投诉情况2017年5月.docVIP

广西保险消费投诉情况（2017年1-5月）、 广西保监局对侵害保险消费者权益违法违规 查处情况（2017年1-5月） 广西保险消费投诉情况（2017年1-5月） 公司类别 被投诉公司名称 投诉量（件） 亿元保费投诉量（件/亿元） 保费收入（万元） 财产险公司 北部湾财产保险广西分公司 10 1.55 64,469 中国人民财产保险广西分公司 31 1.15 270,110 太平洋财产保险险广西分公司 4 0.32 124,637 中国平安财产保险广西分公司 6 0.37 161,070 华安财产保险广西分公司 2 0.37 53,622 天安财产保险广西分公司 5 5.24 9,545 中国大地财产保险广西分公司 0 0.00 27,946 安邦财产保险广西分公司 0 0.00 2,464 都邦财产保险广西分公司 0 0.00 6,141 阳光财产保险广西分公司 0 0.00 28,956 渤海财产保险广西分公司 0 0.00 3,192 太平财产保险广西分公司 2 1.36 14,714 永诚财产保险广西分公司 0 0.00 1,505 华泰财产保险广西分公司 3 4.00 7,493 鼎和财产保险广西分公司 2 0.73 27,410 安盛天平财产保险广西分公司 0 0.00 8,721 中国人寿财产保险广西分公司 1 0.37 26,921 中银保险广西分公司 0 0.00 1,402 紫金财产保险广西分公司 1 2.11 4,745 中国出口信用保险南宁营业部 0 0.00 1,446 中华联合财产保险广西分公司 2 4.66 4,291 华农财产保险广西分公司 0 0.00 83 永安财产保险广西分公司 0 0.00 61 人身险公司 中国人寿保险广西分公司 13 0.19 694,808 太平洋人寿保险广西分公司 0 0.00 163,268 中国平安人寿保险广西分公司 4 0.18 228,568 新华人寿保险广西分公司 1 0.12 84,967 泰康人寿保险广西分公司 2 0.18 108,167 平安养老保险广西分公司 0 0.00 14,528 太平人寿保险广西分公司 2 0.14 138,523 中国人民人寿保险广西分公司 2 0.10 198,618 信诚人寿保险广西分公司 1 0.40 24,863 民生人寿保险广西分公司 0 0.00 10,171 合众人寿保险广西分公司 1 0.10 103,134 富德生命人寿保险广西分公司 0 0.00 94,182 阳光人寿保险广西分公司 2 0.94 21,199 泰康养老保险广西分公司 0 0.00 3,515 太平养老保险广西分公司 0 0.00 2,274 农银人寿保险广西分公司 0 0.00 31,487 注： 1.数据来源于广西保监局收到的有效投诉； 2.亿元保费投诉量＝保险经营机构有效投诉总件数/保险经营机构的保费收入（亿元）  广西保监局对侵害保险消费者权益违法违规查处情况 （2017年1-5月） 序号 时间 被查处对象 查处事由 监管措施 1 2017年1月 中国人寿广西电话销售中心及其负责人 销售人员使用与事实不符表述等欺骗投保人 对电销中心责令改正，处罚款12万元；对负责人警告，处罚款4万元 2 2017年1月 泰康人寿广西电话销售中心及原负责人 销售人员使用与事实不符表述等欺骗投保人 对电销中心责令改正，处罚款12万元；对原负责人警告，处罚款4万元 3 2017年2月 中国人寿柳州分公司 投保单未印制完整风险提示语句、未在规定时间内完成回访、红利通知短信内容不符合监管要求 风险提示函 4 2017年3月 平安人寿桂林中心支公司 销售人员在销售过程中使用存在夸大保险收益内容的宣传资料 监管函 5 2017年4月 中国人寿横县支公司 在销售小额贷款保证保险时，未留存向投保人签发保险单或其他保险凭证的资料。 风险提示函