2017护理工作中的语言沟通专项习题.docx

护理工作中的语言沟通专项习题1、引导交谈，下列哪项属于开放式提问A、您的父母有高血压病史吗?B、您对手术有顾虑吗?C、您每天解几次大便?D、您的右上腹是否疼痛?E、您今天的感觉怎么样?2、在倾听技巧中，哪项是不可取的A、全神贯注B、集中精神C、双方保持合适的距离D、用心听讲E、不必保持目光的接触3、下列关于护患关系的理解不正确的是A、护患关系是一种帮助与被帮助的关系B、护患关系是一种治疗关系C、护患关系以护士为中心的关系D、护患关系是多方面多层面的专业性互动关系E、护患关系是在护理活动中形成的4、下列问诊语句中正确的是A、你失眠吗B、你睡眠习惯如何C、你是不是下午发热D、你头痛时有无恶心、呕吐E、你是不是经常头痛5、有效沟通原则不包括A、目的明确和事先计划原则B、信息明确原则C、及时的原则D、避免使用非正式沟通的原则E、组织结构完整性的原则6、语言性沟通技巧不包括A、倾听B、触摸C、沉默D、提问E、移情7、患者：“我每天都要喝一点酒。”护士：“请问您每天具体喝多少?”护士使用的沟通技巧是A、叙述B、重复C、澄清D、反映E、反馈8、关于有效沟通的方法，不正确的是A、沟通应有明确的目的B、用30%～60%的时间注视对方的面部C、关注对方的语言和非语言行为D、减少聆听时间，保持快速的判断E、交谈中不打断批评他人9、在治疗性沟通的交谈阶段，护士提出问题时应注意的是A、最好一次把所有的问题都提出B、问题要符合患者的职业、年龄和文化程度C、为准确表达，应多使用专业术语D、为了简洁，尽可能使用医学名词的简称或英文缩写E、只能使用闭合式提问10、护士对某糖尿病患者进行健康宣传时语言不合适的是A、符合伦理道德原则B、注意保密原则C、语音简洁明确D、避免用医学术语E、病情不能泄漏护理工作中的语言沟通专项习题答案解析1、答案：E解析：“您今天的感觉怎么样?”患者可根据自己的感受和想法回答，没有范围限制，主观性强(E对)。“您的父母有高血压病史吗?”“您对手术有顾虑吗?”“您的右上腹是否疼痛?”属于封闭式提问，患者回答问题的选择性很小，可以通过简单的“是”、“不是”、“有”、“无”回答问题(ABD错)。“您每天解几次大便?”属于封闭式提问，患者的回答是基于客观事实的数字(C错)。2、答案：E解析：在倾听的过程中，护士应与患者保持良好的目光接触，用30%~60%的时间注视患者的面部，并面带微笑(E错，为本题正确答案)。护士应集中精神，全神贯注地接受和感受交谈对象发出的全部信息，做到真诚、用心，不要随意打断或提出新的话题(ABD对)。护士应面向患者，保持合适的距离和姿势(C对)。3、答案：C解析：①护患关系的实质是满足患者的需要，是以病人为中心的各种信息交流与双向作用的过程(C错，为本题正确答案)。②在医疗护理服务过程中，护士与患者通过提供帮助和寻求帮助形成一种特殊的人际关系(A对)。③治疗性关系是护患关系职业行为的表现，是一种有目标、需要认真促成和谨慎执行的关系，并具有一定强制性(B对)。④护患之间存在相互影响、相互作用的专业性互动关系，这种互动不仅限于护士与患者之间，还表现在护士与患者家属、亲友和同事等社会支持系统之间，是一种多元性、多层面的互动关系(D对)。⑤护患关系是护士在医疗、护理等活动中与患者建立起来的(E对)。4、答案：B解析：“你睡眠习惯如何”属于开放式提问，即所问问题的回答没有范围限制，患者可根据自己的感受、观点自由回答，不会局限于是否失眠，还是早醒，或者经常做梦，抑或是晚睡、醒得早等等，患者有什么感受都可以说出来，不受限制(B对)。“你失眠吗”患者只能回答睡眠或者不失眠，护士从谈话中可获得的有效信息非常少(A错)。“你是不是下午发热”患者只能回答“是”或者“不是”，同时还会有暗示性(C错)。“你头痛时有无恶心、呕吐”的提问方式带有暗示性，会干扰患者的主观感觉(D错)。“你是不是经常头痛”时间界定模糊，且具有暗示性(E错)。5、答案：D解析：有效沟通应遵循以下几个原则：①目的明确和事先计划原则(A对);②信息明确的原则(B对);③及时的原则(C对);④合理使用非正式沟通的原则：必须正确处理正式沟通与非正式沟通的关系，合理利用非正式沟通的正向功能，弥补正式沟通的不足(D错，为本题正确答案);⑤组织结构完整性的原则：在进行沟通时，要注意沟通的完整性(E对)。6、答案：B解析：语言沟通是护患交往中的主要沟通形式。沟通的技巧包括倾听、核实、阐释、提问、沉默、移情、鼓励等，触摸是非语言沟通。(B错，为本题正确答案)。7、答案：C解析：患者对护士所说的“喝一点酒”，患者说的话模糊不清，护士与患者再次核实，属于澄清(C对)。叙述就是将事情的前后经过记载下来或说出来(A错)。重复包括患者重述和护士重述，即护士或者患者再次重复患者说过的话(B错)，待确认