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信息化服务医疗质量管理10月23日,由上海市医院协会信息管理专业委员会和上海市医院协会医疗质量专业委员会联合主办的“2010上海医院信息网络大会暨医疗质量管理信息化论坛”在上海浦东隆重召开。来自上海及全国各地卫生行政部门的领导、医院院长、医疗机构信息主管和专家约200人出席大会。 卫生部统计信息中心副主任王才有、上海医院协会会长陈志荣、上海卫生局信息中心副主任范启勇、瑞金医院副院长袁克俭、台大医院副院长王明钜等领导和专家出席并发表了演讲。本次大会得到微软公司、英特尔公司和DELL公司的支持。 大会上,微软大中国区政府及公共事业部总经理曾良表示:“作为全球领先的企业级应用解决方案供应商,微软在全球范围内积极致力于医疗信息化的建设,是许多综合性医院,国家级和区域级医疗信息系统的解决方案提供商。在中国,微软一直致力于与卫生部、各级医疗机构和合作伙伴合作,运用微软领先、易用、安全高效的技术,探索适合中国国情的医疗卫生信息化解决方案,包括数字化医院,社区医疗信息化,区域协同医疗和农村医疗信息化解决方案推广与应用。” 临床信息系统的定位与思考 临床信息系统是数字化医院建设应用中的重要内容,是信息技术服务临床的直接体现。上海卫生局信息中心副主任范启勇、瑞金医院副院长袁克俭分别从信息技术和临床业务需求两个方面阐述了对临床信息系统的思考。 范启勇从医疗质量是医院竞争核心要素、医疗质量构成的诸多因素、医疗质量管理的基本需求等方面阐述临床信息化的定位。在谈到临床信息系统的定位时,范主任指出:临床信息系统要支持医院医护人员的临床活动,收集和处理病人的临床医疗信息,丰富积累临床医学知识;临床信息系统提供临床咨询、辅助诊断、辅助决策的支持;临床信息系统将提高医护人员的工作效率,为患者提供更多、更快、更好的服务。 袁克俭副院长在谈到临床信息系统时,从医生的角度提出思考。他认为,应当重视应对临床对电子病历不合理拷贝的有效办法;在医院信息管理中,要思考持续、高效、低廉运作的问题。在投入不断降低的情况下,以达到不断提高应用水平的目的;医疗信息要形成相关的标准或规范,以有利于更多的资源共享;要减少行业间的壁垒,减少不必要的投资或重复投资,有利于共同发展;医疗行业要研究建立安全保障统一技术路线的方法,提高开发效率,保障安全性;新医改中,强调扶持基层医疗机构,瑞金医院这样的医疗中心如何搭建或完善远程会诊体系核心路线,为基层医疗服务提供技术支持非常重要,是未来信息化工作的重要内容。 JCI与信息化 JCI标准是全世界公认的医疗服务标准,代表了医院服务和医院管理的最高水平。也是世界卫生组织认可的认证模式。大会上复旦大学附属华山医院副院长汪志明就JCI与信息化阐述观点。 JCI认证是一个严谨的体系,该标准的理念是最大限度地实现可达到的标准,以患者为中心,建立相应的政策、制度和流程以鼓励持续不断的质量改进并符合当地的文化。JCI标准涵盖368个标准(其中200个核心标准,168个非核心标准),每个标准之下又包含几个衡量要素,共有1033小项,主要针对医疗、护理过程中最重要的环节。 JCI标准的原则是:要求医院的管理制度要建立在标准之上,医生、护士、管理者要有授权,所有员工要有岗位考核与绩效评价,要求医院的管理达到相应的水平,尤其看重医院质量的评价依据。JCI的医院目标是:为病人提供满足其健康需求的服务,协调各服务流程,以提高病人的治疗效果,最大限度的利用医疗资源。评审的核心价值是:降低风险,保证安全,医疗质量的持续改进。 汪志明认为,医院信息化必须紧密围绕“患者安全”。JCI关注的是如何保证病人的安全,关注医院整体的工作流程。在国际医院安全管理的六大目标中,有效的识别病人身份及药物管理流程是重要的环节,提高病人身份核对的准确性对医院信息化提出更高的要求。医院的信息化必须打破“临床第一线”数据共享瓶颈,促进临床医护人员之间的有效沟通,真正实现数据共享,提高他们对患者病情的及时全面了解,有效保证患者在医院的安全、系统治疗。 微软“云计算”致力于服务医疗卫生 微软公司医疗事业部张?经理在大会上做“云端揽胜赢领健康未来”的报告。她说:微软公司作为全球最大的软件技术公司,我们的愿景就是需要通过软件的创新来发挥医疗卫生最大的潜力。 张?说:微软的“云计算”有个非常重要的概念就是“云”加“端”,即是终端。医院里面的电脑及各种医疗设备都可以看成云的“端”,那么我们要把“云“的计算能力通过智能终端来提供给大家,帮助提升自己的工作效率及获得更多的生活方便。微软在医疗行业的解决方案包括,提供医疗卫生信息化基础架构;提供医疗卫生的信息智能以及整合通信与医疗的协作。 微软公司提供的产品、技术和解决方案能够与客户现