加强非现役文职人员在特勤疗养护理工作中管理及培养.docVIP

加强非现役文职人员在特勤疗养护理工作中管理及培养聘用非现役文职护士,是军队体制改革的重要战略举措,是适应市场经济条件下人才社会化的客观需要。军队编制体制改革后,从军队发展趋势来看,非现役文职护士必将成为军队护理人员的主要力量,其整体素质直接影响到疗养院的护理工作质量。非现役文职制度实施3年来,我院目前已招聘非现役文职护理人员200多名,她们来源各异,有应届毕业生、本院合同护士和在地方医院工作过的护士,她们的年龄、层次、素质不同,如何建设一支高素质的文职护士队伍,使她们尽快适应军队环境,做到为军服务、爱岗敬业、令行禁止,增加护理群体凝聚力和战斗力,确保疗养院优质的护理质量,我们认为必须加强对非现役文职护士的管理、培养、考核,形成一系列规范的、可操作的方法。现就非现役文职护士在特勤疗养护理工作中的管理、培养等问题论述如下。 1严格选拔 特勤疗养工作是部队疗养工作中的重要组成部分,是直接服务于部队战斗力的,疗养员有来自陆海空军的空勤人员,也有各种舰艇部队的海勤人员,以前工作在特勤疗养区的工作人员都是军人,现在要使用非现役文职人员就必须经过严格的选拔、政审、心理测试,挑选整体素质较高的非现役文职人员到特勤疗养区工作。 2加强军人素质的培养 非现役文职人员虽然是军队疗养院聘用的社会人才,由于军队疗养院的非现役文职人员直接为部队的疗养员服务,尤其是直接为特勤疗养服务的非现役文职护士,我们必须注重她们军人素质的培养。首先,对她们进行了为期半个月的军训,并组织全院环节以上领导检查验收她们的军训会操;组织她们认真学习军队条令、条例、纪律、规定以及规章制度,进行我军光荣传统教育;平时,对全院官兵进行的思想政治教育,也要求她们必须参加,帮助她们树立正确的世界观、人生观和价值观,使她们的思想政治素质、精神境界与军队要求相适应;另外,全院进行重大集会、举行升旗仪式、检查军容风纪等活动时,要求她们着迷彩服组成方队参加,以增强她们的军人意识和为部队服务的自豪感,更好地解军人,培养强烈的责任心和使命感。 3加强保密教育 由于非现役文职人员刚来到部队疗养院,社会接触较复杂,保密意识、纪律意识相对淡薄。特别是在特勤疗养区工作的非现役文职护士,她们接触到的都是部队战斗力的机密,她们没有意识到也许自己的一个电话、一句听起来很普通的话就已经泄密了,比如某某地方的多少名飞行员来我们科疗养了。为此,我们特别注重组织她们学习保密条令及有关规定,平时工作中经常提醒、严格要求,哪些不能对无关人员讲,哪些不能随便问,严格管控八小时以外的生活,要求哪些地方不能去,哪些人不能接触,增强她们保密意识和自律意识。 4注重专业技能的提高 针对非现役文职护理人员专业技能参差不齐的现状,制定具体培训计划。我们通过组织护理技术操作训练、进行疗养专业理论及实践工作的培训,组织科室开展传、帮、带活动,要求对护理专业基础理论自学并分阶段有重点的强化和考核,专业训练以急救护理为重点,要求对急救药品、器材做到一口清,一抓准,有计划的组织学习航空医学、潜水知识等,制定和落实非现役文职人员的继续医学教育制度,促进非现役文职人员专业技能的提高。同时,我们也依据上级有关规定,结合实际,制定具体的年度考核方案,抓好考评和检查,促进非现役文职人员业务素质的提高。 5培养服务意识 护理队伍素质的高低,直接关系到疗养院的保障能力和服务水平。因此,在实践工作中要把疗养员的“满意度”作为衡量疗养护理工作质量的根本标准,着眼于疗养员的需求,增强非现役文职护士服务意识,提高服务水平。进行社交礼仪培训,开展护士礼仪竞赛活动,去星级宾馆参观学习,在服务礼仪、工作技巧等方面对非现役文职护士进行随时随地的教育纠正,在护士仪容仪表、文明规范用语方面严格要求,采取早交班复述文明用语、互查互纠的方式。组织疗养科护士学习导游知识,开展人人争做导游员活动,开展评选“护理服务星”活动,为疗养员提供热心、细心和耐心的优质服务。 6营造和谐的生活和工作环境 非现役文职护士在享受与军人一样的政治待遇的同时,推行“人性化管理”。工作生活上要尊重、爱护她们,排班、安排工作、各类评比活动时与军护同等对待,增强其认同感和归属感。根据她们的特长,合理安排工作,委以重任。对于工作中发现的好的方面及时给予表扬,树立典型、学先进、争先进。在工疗文化活动中,发挥她们年轻、热情的特点,使她们的才艺和精神风貌得以充分展现。在整个护理队伍中营造和谐、团结、协作、健康向上的工作氛围,提高爱岗敬业的工作热情。在生活上给予关心照顾,为她们提供良好的住宿环境,使她们能安心、舒心地为疗养员服务,提高护理质量和保障力。 7严格的年度考核制度 根据《中国人民解放军文职人员条例》及院年度工作计划,结合我院文