对老年疗养员护理几点体会.doc

对老年疗养员护理几点体会文章编号：1005-619X（2007）06-0349-01 随着医学模式和医疗水平的不断提高，护士的言行举止，技术水平对疗养员的生理、心理都会产生至关重要的影响，这对从事老年疗养员护理工作的人员提出了新的要求和新的挑战。考虑到疗养员需求的多样性，我们通过采取健康宣教、安全护理、心理护理、人性化护理等措施，内容涉及生理、心理、医疗及社会环境等多个方面，取得了较好效果，现将体会介绍如下。 1 临床资料 2001年10月至2006年3月来我院疗养的老年疗养员102例，男性63例，女性39例，年龄70～80岁，平均(74.67±2.85)岁。 2 老年人特点 老年人随着机体生理功能的衰退，一般表现为感知觉能力减弱，记忆力下降，动作迟缓等特点。而性格特征，一般表现为主动性、灵活性、积极性降低。 3 健康宣教特点 进行针对性的健康宣教，有利于体现护理的延续性，增进友情。疗养员入院时，护士应主动热情接待，让其休息片刻再办理入院手续。耐心细致介绍疗养院和疗养房的大致情况：比如谁是主管医生、谁是主管护士[1]、疗养期间生活安排、发生意外的急救措施等等。让疗养员尽早熟悉情况适应环境，给疗养员营造一个温馨的良好氛围。出院时健康宣教应嘱旅行途中注意事项，上下车注意安全，注意饮食，有服药的应按时按剂量服用，回到家中定期体检，适当锻炼。膳食搭配合理，生活有规律，注意保持居室空气新鲜和充足阳光。 4 护理 4.1 安全护理。 在众多老年疗养员中，部分有病情的、年纪大的、不服老的、不愿意麻烦别人的、或独自一人来疗养的疗养员，都是护理中的重点对象。这部分疗养员比较容易发生意外，例如迷路、摔跤、病情发作等。常可引起丢失、骨折、诱发脑血管意外等，甚至危及生命。护士在护理这部分疗养员时，要增强主动服务意识，加强观察和护理力度，提醒他们注意所在环境的危险因素，防患于未然。同时还应该充分考虑到疗养员的生活和治疗需求，例如浴室、厕所、楼道墙壁上安设扶手，卫生间配备坐式便器，洗手间和床头配备报警装置。夜间有地灯照明，室内外危险处有醒目的警示牌，防止各种各样的意外发生，保证老年疗养员的安全。 4.2 心理护理。 4.2.1 维护老年人尊严。对待老年人要有礼貌，如同尊重长辈，对于他们在职与否、职位高低应一视同仁。态度诚恳、体贴入微、理解和谅解他们的健忘、?嗦，耐心倾听他们的谈话。了解他们的心理需求并给予帮助，对某些不良的生活习惯要耐心劝解。对听力下降的老年人与其交谈声音要洪亮，可辅以手势或文字表达意思等等。 4.2.2 增强老年人对护理人员信赖感。关心体贴他们的日常需求，注意自己的语言艺术，良好的语言交流技巧是保证护理质量的关键之一[2]，做到言而有信，以取得信赖与配合。有针对性制定护理措施，采用因人施护的办法，解除老年人的疑虑。 4.2.3 提高自我心理保健能力。应帮助老年人充分利用疗养院提供的各种疗养条件，调节情绪、陶冶情操、锻炼意志，以乐观开朗的健康心理度过疗养生活。此外，还应向老年人宣传心理卫生知识，介绍心身相互关系的常识，增进自我心理保健能力，承受角色转换后的心理应激，自觉地进行某些不良行为的改造。 4.3 人性化护理。 4.3.1 “以人为本”的服务理念。人性化服务主要是文明服务和文化服务，从疗养员入院开始，全面执行全程优质服务工作规范，从实际工作入手。如让新入院错过开饭时间的疗养员能吃上第一顿饭，下雨时能主动送上一把伞，在标准内为疗养员设生日宴，欢迎宴和欢送宴等，使服务内容更加人性化。 4.3.2 增加文化娱乐活动。根据服务对象、条件、气候、设备、有计划地安排娱乐活动，包括讲座、画画、棋类、球类比赛等。比如外出参观游览，由医生护士陪同，请地方导游进行讲解，让疗养员了解当地名胜古迹、民情风情、文化生活等。有意义的活动对增进疗养员的身心健康有积极的作用。 5 效果与体会 5.1 疗养员满意率明显提高。通过疗养质量问卷调查表反馈，疗养员对护理工作质量及护理人员的服务态度满意率由4年前的94％提高到现在99.6％。主动、热情为疗养员服务已在疗养院蔚然成风，并成为每位护士的自觉行动。 5.2 疗养员自我保健意识增强。通过有针对性的宣教、护理，为每一位疗养员量身制定适合其自身健康需要的康复，保健方案，让短暂的疗养生活给疗养员健康带来深远的影响[3]。 本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容请以PDF格式阅读原文。 1