护士礼仪及整体护理应用在疗养院中重要作用.doc

护士礼仪及整体护理应用在疗养院中重要作用【摘 要】 目的 通过对疗养院工作经验的总结,进一步提高疗养院的护理质量,从而提供适合疗养院的护理模式。方法 采用护士礼仪与整体护理相结合的方法,在疗养院中实施两者相结合应用的护理模式。结果 通过对疗养员的咨询,了解他们对疗养期间护理方面的满意程度,一步步提高护士的自身素质以及护理质量。结论 护士礼仪与整体护理相结合的护理模式是现今疗养院应用的新型护理模式,此种护理模式在疗养院中的广泛应用,能大大提高疗养院护理水平和护理质量。 【关键词】 护士礼仪;整体护理;新型护患关系 护士礼仪作为一种职业礼仪,是护士在职业活动中所遵循的行为标准,是护士素质、修养、行为、气质的综合反映,并融于职业行为和服务之中,是当今护理人员应具备的职业素质[1]。护士美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节,可使疗养员感到被理解、被尊重,心理上得到慰藉,心情上获得愉悦,使护士与疗养员交往在情感交融中进行,同时也可以提高疗养护理质量。 整体护理是“以患者为中心”实施护理程序,重视心理因素、社会因素和环境因素在疾病发生、发展和转归中的作用,护理工作者必须用整体观念来考虑问题,对疗养员进行全面的、系统的护理。这就要求护士具有新的知识结构,不断提高文化涵养,培养良好的职业心理素质,具有高度的工作责任感,在疗养院护理工作中应用护士礼仪和整体护理相结合的护理方法,不断改善自身素质,改进护理方法,在疗养院中实现护理水平的提高。 1护士礼仪的应用可以推进疗养院护理工作的进步 1.1护士礼仪可加强护理人员与疗养员的亲和力疗养院长期接待各级疗养人员,其中大部分是退休首长和飞行员,这就要求护理人员具有良好的服务态度与沟通能力。护士热情的接待和诚恳的交谈,可以拉近与疗养员之间的距离。疗养院护理工作不是单纯的发药和打针,还要关心和照顾疗养员的日常生活,护士良好的举止与素质,不仅可以加强自身修养与形象,还能与疗养员保持和谐的护患关系,使护理工作得到肯定与提高。 1.2护士礼仪可保证护理质量的提高护理工作是科学而又细致的,在疗养院护理技术和护士礼仪方面稍有疏忽,就有可能出现差错。护理质量的高低是由护理技术直接决定的,但如何使护理技术发挥到最好的效果,还取决于护理人员的职业礼仪。良好的礼仪不仅体现在护理操作中,而且贯穿于整个护理工作中,良好的礼仪有助于护理人员在工作中充满自信心和责任心, 以良好的职业礼仪去抚平患者的创伤,使患者早日康复,并且减少差错事故的发生,提高护理质量[2]。 2整体护理的实施可推进疗养院护理工作的发展 2.1整体护理是一种护理行为的指导思想是一种以人为中心,以现代护理观为指导,根据人的生理、心理、社会、文化、精神等多方面的需要,提供适合人的最佳护理。疗养院护理工作是一切为了疗养员服务,以疗养员为中心展开的护理工作。将整体护理的思想融入疗养院护理工作中,能极大地促进疗养人文观的发展,使疗养员在疗养过程中身心都得到很好的照顾。 2.2整体护理的实施改变着疗养院的护理模式伴随着整体护理的应用,疗养院护理工作的内涵也不再是单纯的以疗养为中心的功能制护理,护士在护理工作中也不再处于被动角色,不仅是疗养员的护理者,还是管理者、协调者和教育者,在护理工作中处于直接主动的地位,使疗养护理工作得到了很大的改善与提高[3]。 3护士礼仪与整体护理结合下的新型疗养护理模式 3.1护士礼仪服务应融入整体护理工作的实践中随着护理工作的社会化及整体护理的实施,护士的仪表礼仪、语言礼仪、体态礼仪、行为礼仪等开始大量融入护理工作实践中。护理工作实践者以人类健康服务为宗旨,它反映人们一定的思想观念、文化心理及道德标准。良好的护士礼仪应贯彻整体护理的始末,使护理工作在人文和技术方面都无可挑剔。 3.2整体护理的本质要求加强护士礼仪建设整体护理的本质体现了人文关怀,关怀是护理工作的中心思想,也是护理活动的原动力[4]。作为一名护士,只有真正了解自己的专业,善待每一位患者,才能实现对他们的关怀。护士礼仪作为一种护患交流文化,是护理活动中的善良体现,它要求护理工作者牢固树立护理活动中的礼仪服务意识,将自己的本性纳入规矩,加以约束,时时用道德的力量支配自己的行为,才能潜移默化地影响自身的气质、情操、性格,从而塑造出诚恳、友好、文雅的白衣天使形象[5]。 综上所述,良好的礼仪服务可以给患者带来希望和勇气,将护士礼仪服务渗透到整体护理工作中,恰当运用护士礼仪,体现护士礼仪服务在护理工作中的重要性,真正在疗养院实现“一切以疗养员为中心”的整体护理,从而提高疗养护理质量。 参考文献 1李叶英,巴金华.护士礼仪与护患关系.中国社区医师, 2007,9(4):84 2李蓉,吕麦青,