护士职业态度研究及引导干预.doc

护士职业态度研究及引导干预[摘要]通过对护士职业态度的分析，护理管理者运用与社会发展和时代特征相适应的管理理念和方法。应用科学管理路径，及时进行护理管理干预，有目的地对护士职业态度进行引导，以优化护士角色人格，提倡创新性思维。维护护士身心健康，提高护理质量和服务水平，从而促进护理学科的可持续发展。 [关键词]护士；职业态度；护理管理者；引导 [中图分类号]R47　[文献标识码]c　[文章编号]1673－7210(2009)02(c)－065－02 护士作为医院护理结构中最基本、最活跃的个体。其对护理工作的职业态度、心理素质、决定着整个组织结构的护理服务质量。分析护士的职业态度及其影响因素，有利于护理管理者有意识有目的地引导塑造护士的良好职业态度，优化人力资源结构、激发人力资源潜力，合理分配人力资源，形成积极上进的护理组织文化氛围，以提高整体职业素质水平，并能促进整个护理组织的持续性发展。因此，作为护理组织结构的高层管理者，要善于发现和分析影响护士职业态度的各种因素，着重对其进行引导，要在其职业角色人格形成的过程中起到决定性作用，并促进整体的职业态度发展。 1　影响护士职业态度的因素分析 1.1个人与个人外因素 根据许多护理研究者从不同的角度，采用问卷法、工作分析法、关键事件法、专家调查法、行为事件访谈法以及观察法等不同的测评工具，测评出的结果，如曹颖等编制的9维度护士工作满意度量表；李小妹等编制的护士工作压力源量表等，作者认为影响护士职业态度的因素主要包括个人因素和个人外因素。个人因素包括工作的年限、动机、理论知识、对工作的满意程度、价值观念、自我调控能力等，个人外因素包括职业教育、学习机会。组织环境。社会文化等因素。 1.2影响职业态度问题 进入21世纪，随着社会主义市场经济体制的建立，经济的迅猛发展，医疗制度也不断完善。医疗组织结构改变及外部环境的不稳定，使护士职业生涯产生诸多严重问题，如护士职业生涯发展瓶颈问题目、工作与家庭的问题、精神压力过大、健康状况不佳等。 2　积极实施干预措施、引导优势职业态度 2.1塑造护士角色人格特质 在护士角色人格的形成和发展过程中，护理管理者要用正确管理理念引领科学管理路径，探索适合优化护士个体角色人格的有效途径，引导护士形成优势角色人格，如忠于职守与爱心、高度负责与同情、良好的情绪调节与自控能力、较出色的人际沟通能力、较健全的社会适应性、较适宜的气质与性格类型等，使之适应职业发展需求，并为共同的护理组织目标服务。 2.2针对性实施问题管理引导 护士由于其护理工作任务繁重、责任性高、长期超负荷运转、承受压力大，加之长期以来形成的“医尊护卑”之潜在社会文化影响，护理人员工资和福利待遇都较低，护理工作得不到应有的尊重、理解和支持等，而且护理工作要求细微、严谨、科学、善于观察、判断与思考，就要求护士在工作中投入更多的体力和精力，这些现存的和潜在的因素就会直接影响到护士的身心健康。护理管理者要以维护护士身心健康为重要目标，了解和掌握这些现存的和潜在的危害到护士身心健康的危险因素，随时关注护士身心状况，具有发现问题并善于运用反方向思维解决问题的能力，及时调整护士所承受的工作量、压力紧张程度和心理状态，把维护护士身心健康列为重要管理目标。可采取一些政策和措施以减轻护士家庭负担，平衡工作与家庭之间的矛盾，如提供产假、探亲假、年休，实行弹性工作制、弹性学习制。定期的身体健康状况检查，尽早发现问题并及时治疗，保证护士在维护患者身心健康的同时，能够维持最大程度上的自我身心健康，使护士保持其职业态度的良好状态，从而促进护理队伍素质及护理服务质量的提高。 2.3应用科学管理路径 随着许多专科、本科学历层次护士进入临床护理岗位。护理管理者的管理理念及方法必须更新，要具有先进性、科学性，根据护士个体的不同层次，分别设定符合不同个体发展需要的管理目标，制定调动护士潜力的对策，激发工作热情，通过目标导向，使其出现有利于组织目标的优势动机，并使全体按照管理者所希望的方向行动，形成良好职业态度并能不断自我完善。 2.4创造良好护理文化氛围 组织文化是一种无形资产，作为护理管理者，就是要在本组织内构筑自己特有的文化氛围，以一种柔性管理的模式引导护士良好的行为走向，构筑适合人性、人情、人的自身价值要求的特定的文化需求和氛围，有目的地塑造护士与组织利益相一致的自我概念。 总之，由于经济全球化的进展和高科技的迅猛发展，市场竞争加剧，人的因素越来越受到重视。护士面对内外环境的改变，产生了职业发展不顺、工作效率下降、心理压力增大等问题，面对产生的问题，医疗机构及个人应采取积极有效的措施，谋求人与事之间的和谐，使事得其人，人适其事，