43-简报技巧的.ppt

方便群营业本部;了解简报制作技巧及熟练运用简报来达到与听众的沟通,帮助听众清楚地了解简报者要传达的讯息，引导听众同意简报者的观点，最后建立共识;课程全貌;一、演讲与简报、简报目的 二、简报制作及准备 三、克服简报恐惧心理 四、表达三要素 1、语言 2、声音 3、肢体 五、简报成功技巧 六、简报时常见的缺点 七、练习;课程进行时间;一、演讲与简报;演讲与简报的异同点;简报目的;二、简报制作及准备;1、事前的准备工作; 确定目标 ?想要达到什么目的 主题的真意 ?听者的需要 听众 ?对象是谁？多少人？ 时间 ?需时多久？最多？最少？ 场地 ? 空间、设备;3、主题计划的四大部分;4、计划内容;好的开始是成功的一半 若是工作简报尽量采用公司统一的版面格式 要标明主办单位或是会议名称 要标明简报者姓名、职称职务单位或是专长 日期;这是12号字,你看的见吗? 这是16号字,你看的见吗? 这是18号字,你看的见吗? 这是20号字,你看的见吗? 这是24号字,你看的见吗? 这是28号字,你看的见吗? 这是32号字,你看的见吗? 这是36号字,你看的见吗? 这是40号字,你看的见吗? 这是44号字,你看的见吗?;大标题用36~44号粗体标黑体;;文字缩写的使用; 苏皖拌炒面市场迅速成长，05年苏皖地区共计销售干拌面35万箱，月均近3万箱，较04年成长36%，其中销量最高的7月达到7万箱。已经成为苏皖地区拌炒面市场的NO.1;;2006年应是开辟通路全面精耕细作的绝佳时机;图片使用例子:;10、有说服力的八种例证;;12、简报前准备;1、导致恐惧原因 2、造成紧张不安的四个因素 3、有效调适恐惧心理的心理学手段 4、困难的局面来年自哪些方面 5、克服紧张情绪的六步法 6、克服紧张情绪的七诀 7、克服上台恐惧的四大金刚;导致 恐惧 原因;导致 情绪 紧张;3、有效调适恐惧心理的心理学手段;4-1、简报的听众来自不同的部门，需求不同，很难协调 4-2、简报者的态度或技巧不适当，激起听众反感 4-3、听众已听到过相同内容的简报，同样内容不感兴趣 4-4、由于企业自身原因，听众没有积及性 4-5、管理人员出于各种考虑导致行政安排上???合适;5、克服紧张情绪的六步法;6、克服紧张情绪的七诀;7、克服上台恐惧的四大金刚;四、表达三要素-语言;1-1、将听众的注意事力集中到你的话题上来，转移他们其他的思绪 1-2、制造冲击力，使听众兴奋起来 1-3、建立你的正面形象，控制住场面 1-4、介绍报告主题 1-5、使听众感到放松 1-6、引起听众的好奇心，制造积极的气氛;2、开场白的技巧;道歉:“对不起”… … 做太长、太多的热身活动 寻求赞美：“大家知道我是谁吗？” 自我中心的表现：“为了配合你们的需要，上司认为我是最佳人选” 为发言而自辩：“由于… …关系,今天的简报我来报…… 负面开场:“我不会耽误大家很多时间”“我将尽量简短” 传统式开头:“各位女士、各位来宾”“亲爱的朋友们”等;4、表达的结构;5、引发兴趣的技巧;6、用字遣词;7、表达的四种方式;四、表达三要素-声音;1、声音的变化;2、声音控制的作用和要诀;3、声音、发音和用词的精密设计;四、表达三要素-肢体;1、运用手势;好处;需要 做的;不要 做的;典型 错误; 保持正确的站立姿势 注意身体与屏幕的位置 以不阻碍听众的视线为原则 避免藏身讲台之后 减少不断走动或摇晃身体 避免背向学员过久 ;欲建立严肃的气氛 ? 保持距离 欲建立温和的气氛 ? 缩短距离 有人说话时 ? 走进其身旁 有人提出问题 ? 反方向移动 ;9、避免的举止和动作;1、听众提问处理 2、时间控制技巧 3、其它注意点 ;注意力高度集中 不急于打断对方，不轻易下结论 收集完整而准确的信息 注意观察对方的感情流露以及肢体语言 听出弦外之音 控制自已的情绪和态度 不让自已的嗜好和偏爱影响反馈的客观性;1-2、回答问题方法;赞美的反馈语 中性的反馈语 负面的反馈语;2、时间控制技巧;尽量能提到几位听众的姓名 不要強调自己的才华与能力 要說 “ 我们 ”─而不是 “ 你们 ” 要谈听众感兴趣的事 句子要短，一口气说一句話 多运用实际的例子与经念;面帶微笑,乐在其中 要面对听众，不要背对他们 做你自己，充分发挥自己的个性，呈现出特殊的个人风格 敏锐觉察情境，适时应变 结束时请明确的让听众知道，然后稳步下台;直接与听众沟通，要看著他們并对他们说话 如果有可能的话，与听众以互动的方式交流 诉求听众更高尚的动机 保持自然