浅议精神病医院护理文化建设.docVIP

浅议精神病医院护理文化建设【摘要】随着医院发展的需求和改革的深入，医院护理文化建设对护理质量的提高和护理事业的可持续发展以及医院社会形象的软件系统工程起到了积极的推动作用。精神病医院由于服务对象的特殊性，其护理文化理念及内涵又有着其自身的特点。本文着眼于精神病医院护理文化应以安全护理、人文关怀为核心，阐述了护理文化的概念及内涵，强调了精神病医院护理文化建设的重要性并提出了相关建议。 【关键词】护理文化建设 精神病医院 以人为本 中图分类号：R197.322文献标识码：B文章编号：1005-0515（2010）11-249-02 1 护理文化的内涵 文化从社会整体意义上讲，是指一个社会系统所拥有的价值系统、规范体系、人格结构和心理动机[1]。它是一种潜移默化的力量，通过深层次的精神意识对人们的行为指向发生软控制作用。护理文化是社会文化在医疗领域中的特殊表现形式，是医院文化的重要组成部分。它是指护理组织在特定的护理环境下，逐渐形成的共同价值观、基本信念、行为准则、自身形象以及与之相对应的制度载体的总和。它反映和代表了护士思想、共同的价值标准，合乎时代要求的伦理道德和行为准则以及追求发展的文化素质。护理文化的内涵十分丰富，主要包括表层物质文化、中层制度文化和深层精神文化3 个层面[2]。 由于精神病医院服务对象的特殊性，其护理文化也有着特殊的在内涵：首先，物质文化是护理文化的外壳，将抽象的护理理念以外在的形式表现出来，是护理工作的文化要素在社会外观的表露。主要包括护士的仪容仪表、护理礼仪、护患沟通技巧、服务态度；护士专业技术操作、护理理论掌握程度、团队意识的培养；以及医院的内在环境等[3]。对于精神病医院，应当充分考虑其自身特点进行建设。如护理人员的仪容应当大方亲和，加强病人的信任；提高与病人的沟通技巧，舒缓病人的抑郁紧张情绪；病室的环境宽敞明亮，并可以配以适当安全的装饰，刺激病人感官，帮助病人重拾对美好生活的信心。 其次，制度文化是护理文化的支撑，由医院护理的组织管理形式和各项规章制度组成，是护理人员共同的行为规范。它是一种硬性管理手段，对护理人员的行为具有强制性作用。精神病医院的工作的特殊性要求医务人员更加严谨负责，因此必须严格依照规章制度，这是病人治疗及护理安全的保障。 最后，精神文化是护理文化的核心，是护理文化建设的最高层次。精神文化的核心是护理哲理、护理精神和价值观，以呼唤护理人员的自我奉献精神，向社会彰显医院人文精神。精神病医院针对的对象是特殊群体，其护理哲理、护理精神应以安全、人文关怀为核心，在保证精神病病人安全治疗的基础上，给病人更多的人文关怀，促进病人恢复健康，回归正常的社会生活。 2 精神病医院的特殊性及护理文化建设的必要性 精神病医院无论是在服务对象上，管理模式上，还是在医疗方式上，都有着与其他科室不同的特点，认识其特殊性，对于加强管理，提高精神卫生服务有重大的意义。精神病人大多数属低薪贫困阶层，医疗费支付能力差， 病程长，易反复，难治愈。因长期反复发病，单位或家属往往对治疗失去信心，有的推给医院不管。而患者自身也逐步丧失劳动能力和正常社会生活能力，更需要社会的救助。传统的精神病室管理多为封闭式，医疗手段上有很多强制手段，这就对医务人员提出了更高的道德要求和责任要求。从另一个方面来讲，随着社会发展，生活节奏加快，社会对精神疾病的预防提出了新的任务，精神心理健康问题已越来越受到人们的关注，精神疾病是否能得到治疗，治病程度如何，也很大程度上反映一个社会的文明程度。因此，也让精神病医院承载了更多的社会责任。 护理文化建设的初衷正是为了提高整体医护质量和医院的核心竞争力。护理文化建设主要是以思想观念来调控医护人员的行为，通过护理哲理的建立，明确护理人员的工作目标，通过医务人员的语言和行为来体现精神病医院的人文化管理需要。医院文化是以人为中心提高医院的整体素质，提高医院的医疗水平和信誉，赢得医院发展的巨大潜能。它在医院的发展中起着内聚人心，外树形象的核心作用，优秀的文化氛围对现代医院实现资本、技术、信息和文化的整合，保持良好竞争力和可持续发展的优势，具有十分重要的现实意义。 护理文化建设有利于明确目标，具有指导作用。医院通过核心精神理念和价值观念的熏陶与教化，将个人目标趋同于群体目标，从而引导医护人员为了医院的发展目标而共同努力。 护理文化建设有利于团结一致，具有凝聚作用。护理文化是医院内部的强大动力源，通过共同的价值目标使医护人员产生强烈的认同感，激发对本职工作的自豪感，进而产生潜在的向心力，凝聚在医院的整体效益中。 护理文化建设有利于自我约束，具有规范作用。医院文化是一种无形的行为准则，通过广大医护人员在医疗实践中形成自我约束机制。从医院管