浅谈急诊科护士压力源及应对措施.doc

浅谈急诊科护士压力源及应对措施【摘要】 目的 研究急诊科护士工作压力源及相关因素,尽可能采取措施减少或降低各种有害的压力因素对护理人员的身心危害。方法 采用问卷调查的方法,抽查我院急诊护理人员25名。结果 被调查护理人员中平均压力程度达到64%,其中被调查压力源中有三项压力源是本次调查中最常见的压力源,占总调查人员90%以上。结论 护理人员应加强自身保健工作,通过各种保健及心理疏导等方法,应对职业压力,树立对护理专业的自信心,保证急诊科护士的身心健康,以提高护理质量。 【关键词】 急诊护士;工作压力源;应对措施 随着人们的生活水平不断提高,对健康需求日益增长,医疗和护理知识不断更新[1],人们对医护工作者的医疗服务也提出了更高的要求。做为一名急诊科护士,接诊的都是急、危、重及突发事件的患者,患者就诊时间没有规律,家属、陪护人员及患者求医心切,时间观念极强,而急诊护士工作量大,常处于被动状态,这种情况给护理纠纷和工作场所暴力的发生埋下了隐患[2]。急诊科护士每天处在这样一种高压的环境下工作,我们应如何减少或降低这种外在压力,保证急诊护士的身心健康现报告如下。 1资料与方法 1.1一般资料随机抽取我院急诊科护士25名,年龄22～45岁,其中工作10年以上的2名,10年以下的23名,本科学历3人,大专学历22人,中级职称以上5人,初级职称20人。 1.2方法本调查采用自行设计问卷方式,采用百分比统计方法,计算各种压力源占被调查护理人员的百分比,有问卷25份,回收率100%。 2结果 通过临床常见压力源调查,寻找出护理人员常见的压力源种类,同时评价护理人员日常工作中所承受的压力程度,共设计了15项压力源,每项压力设计是或否两项判断标准,计算出每项总人数的百分比(表1)。 3讨论 调查结果显示,急诊护士工作压力及社会地位,紧张的工作环境、超负荷的工作压力比例占90%以上。职业压力及社会地位压力低下影响护士的身心健康。护理工作常处于超负荷工作状态,倒班,生活不规律,特别是夜班护士既要独自完成繁重的工作,又担心病人出意外,造成心理高度紧张和身体疲乏,与其他科室相比工作环境差,知识面要求广,工作技能要求高[3]。急诊科护士是抢救患者的直接执行者,时间就是生命,在最短的时间内,以最快的速度,最熟练的抢救措施配合医生抢救患者生命。抢救时精神高度紧张,工作责任心强,稍有不慎,就酿成医疗护理差错[4]。应付各种检查的压力80%,由于急诊是医院的窗口单位,也是医疗差错多发的地方,同时也是各种检查的重点必查科室,无疑给急诊护士增添了压力。高强度工作压力会使护士产生工作疲劳,感觉紧张忧郁,表现为情绪不稳定、易激惹,长期压力使他们感到精力不足、易生病、腰酸背痛、精神衰弱、失眠恐惧感,这不仅影响护士的身心健康,而且会影响护理质量。 4对策 1)护士面对职业压力时要保持积极的心态,可缓解情绪的疲惫感及工作的冷漠感,可增加护士的个人成就感,有利于提高心理适应能力。如:多读一些有益的书籍,名人传记,提高自身的意志力,加强心理素质的培养,有利于稳定情绪,树立正确的人生观,最大限度地发挥主观能动性。多听音乐、看电影、与朋友聚会、聊天、健身、购物等,缓解紧张情绪,必要时可借助心理医生的帮助[5]。 2)加强护士业务能力的培训,组织护士到大医院急诊室参观学习,鼓励接受继续教育,并给予宽松学习环境,从而减轻他们的压力。 3)增加对急诊护士的关心和理解,对患者进行权力和义务的宣传教育,增加其对护士的理解和尊敬。 4)实行“以人为本”的管理方法,合理配置值班人员,排班时按老中青搭配,在人力、物力、财力各方面给予大力支持,改善护理人员的待遇和福利,提高管理者对护理工作的重视程度,改善工作环境,尤其是护理管理者,要处处关心护理人员,及时了解护理人员的心理,关心护理人员的生活。 5小结 护士职业压力会影响护士身心健康,也会影响护理工作质量,应该在医院领导的支持下,护理部直接参与管理,制定相应的制度和措施,维护护士的身心健康,提高护理工作效率和工作质量,促进护理专业的发展,以保证医疗体系的正常发挥是每一个护理管理者需要关心的 问题[6]。 参考文献 [1]陆敏.高温季节急诊护士压力源的调查分析与对策[J].中华临床医药与护理,2007,8(8):52-53. [2]毕红花,王雪松.急诊科护士压力源及相关因素的调查分析[J].基层医学论坛,2008,12(5):448-449. [3]罗朝霞.浅析急诊科护士压力源及应对措施[J].中华医学现代护理杂志,2009,6(4):356-357. [4]陈才进,陈由株,唐灵芝,等.急诊护士压力的调查分析及对策[J