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个性化服务的力量酒店业通往年的路线图个性化服务为什么是现在酒店在承受压力和其它共享经济的提供商越来越受欢迎越来越多的客人选择通过在线旅游代理进行预订而这些在线代理商拿走了可观的佣金当客人到店时他们也期待能够像在家或者在上班时一样可以通过智能手机迅速得到服务或操控酒店设施在充满挑战环境中对依然寻求保持或增加市场占有率的酒店而言个性化服务是一个答案通过满足旅客的个性化需求酒店可以赢得更大的忠诚度无论是在线办理入住还是通过手机应用程序个性化定制房间中的迷你吧个性化服务帮助酒店脱颖而出个性化还是灭亡是每
个性化服务的力量：
酒店业通往2020 年的路线图
个性化服务：
为什么是现在？
酒店在承受压力。Airbnb 和其它共享经济的提供商越来越受欢迎。越来越多
的客人选择通过在线旅游代理进行预订，而这些在线代理商拿走了可观的佣
金。当客人到店时，他们也期待能够像在家或者在上班时一样，可以通过智
能手机迅速得到服务或操控酒店设施。
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