量化管理在医疗质量管理中应用.docVIP

量化管理在医疗质量管理中应用[摘要] 为了加强医疗质量管理，提高医疗水平，南华大学附属第一医院不断探索，自2004年以来，把量化管理运用到医疗质量管理当中，从建立组织结构、确定质量管理量化项目、量化指标，到检查考评，把实际工作质量量化到科到人，制定了计划、实施、督查评价、反馈、提高的整改方案，使医疗质量管理整个过程程序化，规范化。 [关键词]量化管理；量化指标；医疗质量 [中图分类号]C935[文献标识码] C [文章编号]1673-7210（2007）05（a）-040-02 医疗质量管理是医院管理的核心内容，也是医院管理成效的关键所在，高水平的医疗质量是现代化医院的重要标志。随着科技的发展、社会的进步、人民生活水平的提高及疾病谱的演变，生理――心理――社会医学模式逐步取代了传统的生物医学模式，带来了健康医学的变化和对医疗质量需求的提高[1]。 1 建立组织结构，全面提高认识 在医院成立质量管理领导小组，院长任组长，成员为：主管业务院长、相关职能部门负责人及业务科室主任，组织小组讨论，确立质量量化管理项目，拟定操作程序，确定约束机制，把制定好的整改方案在周会上宣布和发文到各科，并以多种形式组织学习、讨论。 2 确定量化指标 应用量化指标来加强医院的质量管理，是现代医院管理者采用的一种新的手段和方法，但能否达到预期的目标，收到预期的效果，其