安徽广印堂中药股份有限公司2016年质量信用报告2016年质量.DOC

2016年度质量信用报告 安徽广印堂中药股份有限公司 二〇一七年四月七日目 录 前言……………………………………………………………………4 一、编制规范……………………………………………………4 二、董事长致辞…………………………………………………4 三、企业简介……………………………………………………6 第一部分 企业质量理念……………………………………………8 第二部分 企业质量管理……………………………………………9 一、质量管理组织及人员分工…………………………………9 二、质量管理体系的建立和运作………………………………10 三、质量风险管理………………………………………………11 第三部分 质量诚信管理……………………………………………13 一、质量诚信管理………………………………………………13 二、质量文化建设………………………………………………15 三、企业质量社会责任的履行…………………………………15 第四部分 企业质量基础……………………………………………17 一、企业产品标准………………………………………………17 二、企业计量水平………………………………………………17 三、认证认可情况………………………………………………18 四、质量检验情况………………………………………………18 第五部分 产品质量责任………………………………………………20 一、产品质量水平………………………………………………20 二、产品售后责任………………………………………………20 三、企业社会责任………………………………………………20 四、质量信用记录………………………………………………21 报告结语………………………………………………………………22 前 言 一、编制规范 1、内容客观性声明： 2、报告组织范围： 有限公司，不含控股公司。 报告时间范围： 年1月1日至20年12月31日，部分数据及内容超出上述范围。 报告数据说明： 本报告披露的财务数据如与财务报告有出入，以财务报告为准，其他数据来自公司内部统计。本报告中所涉及货币金额以人民币作为计量币种，特别说明的除外。 报告发布周期： 质量信用报告为年度报告。 报告获取方式： 本报告以电子版形式在网站公布，网址：/ 年产量8000多吨；中药提取物年产量8000吨；代加工王老吉凉茶利乐装600万件，红罐装750万件 公司始终把质量诚信建设放在突出位置，重合同、守信誉、革新技术、提高质量、创建品牌、改善服务，增强市场竞争力。把质量诚信落实到企业文化、体系建设和具体的生产质量管理工作中去，提出“不生产不合格品”的质量理念及“质量第一，诚信经营；预防为主，风险控制；安全至上，使用方便”的质量方针。公司坚持“质量第一，诚信为本”的质量理念，建立健全从技术创新、产品研发、生产制造、储运销售、技术服务等全员、全过程、全方位的质量管理体系，加强售后服务、质量追诉和质量诚信管理，严格落实产品质量和质量诚信责任。公司各项管理制度、管理规程和岗位操作法必须以质量诚信为出发点、考核内容和否决条件，把质量诚信的分解落实到公司发展战略、生产经营、市场营销、内部管理各个方面，质量第一、精益求精、诚实守信，打造品牌。 未来的发展，广印堂将积极打造中药农业、中药工业、中药养生保健为一体的中药产业链经济，为社会提供更为全面、更为方便、更为优质的康复、保健服务，做行业先锋，树世纪品牌，创百年企业。 安徽广印堂中药股份有限公司外景 第一部分 企业质量理念 1、公司始终坚持品牌发展的战略方针和经营理念，号召全体员工要把产品质量放在第一位。质量包含产品质量、人的质量、管理质量、工作质量、服务质量。 2、为提升企业及品牌竞争力，各部门全员要树立顾客第一、消费者为上帝的质量意识。在公司内部，下道工序就是用户，各部门员工均应主动了解和掌握下道工序的真实需求，按下道工序（包括最终客户）的需求提供优质的产品及服务。 3、产品开发、标准制定及生产过程严格按顾客及消费者需求实施质量管控。充分理解客户当前和未来的需求，满足客户要求并争取超越客户期望，为客户创造增值服务。客户满意是我们工作的最终目的，适时有效的掌握客户满意程度，并对客户的任何不满意情况采取有效措施加以改进。 4、员工是质量管理体系的首要因素，公司为全员共同积极参与质量管理酝造了良好的氛围。各部门员工有明确的质量职责和质量控制要求，各级员工应充分参与并不断强化质量意识和过程管理，持续开展质量改进活动，逐步提高产品质量及顾客满意度。 第二部分 企业质量管理 一、质量管理组织及人员分工 为了配合质量诚信管理体系正常运转，公司在组织机构上进行合理的划分，人员实施优化组合，由总经理王琛担任公司质量管理负责人，全面负责公司的各项日常管理工作。 下设质量部、研发