消费者的感觉与知觉 48页.pptVIP

第2章 消费者的感觉与知觉 本节内容 1、感觉和知觉的概念 2、感觉和知觉的特性 3、感觉和知觉在营销活动中的应用 引言 产品、广告等营销刺激只有被消费者感知才会对其行为产生影响。消费者形成何种知觉，既取决于感知对象，又与感知时的情境和消费者先前的知识与经验密切联系。本章重点讨论感知过程及影响感知的因素，同时探讨消费者对品质和购买风险的知觉。 案例 2013年8月20日 ，南方都市报刊登了一则广告，引发广泛的关注和讨论。 案例 思考： 1、这则广告为什么引起广泛关注？ 2、这则广告要宣传什么?目的是什么？ 真相浮现 这种看似“小三”嚣张的叫板，直叫人大呼节操碎了一地。后经事实证明，这是某品牌的一次广告营销。 当晚20点08分，广东省工商局通过新浪官微发布通告称“2013年8月20日《南方都市报》AⅡ16版发布某专题广告。经初步了解，该广告为某产品的商业炒作。我局认为，上述广告涉嫌违反《中华人民共和国广告法》第七条第二款第（五）项关于广告不得含有”违背社会良好风尚“的规定。对此，我局于8月20日下午召集南方都市报社、广告主及某广告公司的相关负责人进行集中约谈，责令其立即停止发布此类广告并要求积极采取相关措施消除不良社会影响，并已启动立案程序。”于是这则原本要刊登七天的另类广告，在头一天就被广东省工商局喊停。 广告的主人： 微博上证实此广告为广州十长生化妆品有限