友盾帮助手册.PDFVIP

友盾帮助手册 目 录 第一部分 友盾使用说明3 1. 电脑配置要求3 2. 友盾特点3 3. 友盾操作步骤3 （1）安装友盾管理工具4 （2 ）启用友盾6 （3 ）使用友盾登录9 （4 ）修改友盾口令 10 （5 ）停用友盾 12 （6 ）修改登录方式 12 （7 ）初始化友盾 14 第二部分 友盾常见问题解答 15 1. 安装和启用过程中的常见问题 15 （1）友盾管理工具可以不安装吗？ 15 （2 ）友盾可以在FireFox 等非IE 浏览器上使用吗？ 15 （3 ）可以多个用户使用同一个友盾吗？ 15 （4 ）友盾口令和友商网密码是一样的吗？ 15 （5 ）登录后在用户资料的“个人信息”中没有“启用友盾”按钮，是何原因？ 15 （6 ）启用友盾时是否可以同时插入几个友盾，证书会下载到哪个友盾中？16 （7 ）在未下载安装“友盾管理工具”的情况下，启用友盾时会有什么样的提 示信息？ 16 （8 ）在“友盾管理工具”未正确按照或者被卸载的情况下，启用友盾时系统 会有什么样的提示信息？ 17 2. 使用过程中的常见问题 18 （1）忘记友盾口令了怎么办？ 18 （2 ）采用友盾登录时，系统提示“您的友盾已被停用或挂失”，是何原因？ 友盾帮助手册 18 （3 ）采用友盾登录时，系统提示“友盾登陆名和证书关联的不是同一个用户”， 是何原因？ 19 （4 ）采用友盾登录时，系统提示“验证USBKEY 密码失败”，是何原因？19 （5 ）停用友盾后，如果在没有进行友盾初始化的情况下重新启用友盾，下载 的新证书是否会覆盖之前已停用的证书？ 19 （6 ）友盾丢失该如何处理？ 19 （7 ）什么情况下需要向客服人员挂失友盾？ 19 友盾帮助手册 第一部分 友盾使用说明 欢迎您使用“友盾”。“友盾”是“友商网”为提高在线管理服务和网上交易的安全级别， 专门提供的信息安全增值服务。它采用了精尖加密技术，可以有效防止黑客盗用行为，充分 保证友商网用户的安全。 1. 电脑配置要求 1． 操作系统：WINDOWS2000 或以上的版本 2 ． IE 浏览器：5.5 版或以上版本 2. 友盾特点  操作简便 用户只需要在登录时插入“友盾”到计算机，输入友盾口令后即可登录友商网。离开时， 拔掉 “友盾”，点击安全退出友商网即可。  安全性强 用户的密钥和证书是存放在友盾中，他人是无法通过技术手段导出用户密钥，是目前国 内外市场上安全级别最高的产品。用户只需要保管好友盾，即可确保友商网登录账号的安全。  自我保护 一旦用户丢失友盾，当使用者连续输错口令7 次后友盾将自动锁定，能够充分保护合法 用户的利益。 3. 友盾操作步骤 当用户第一次使用友盾时，请按照下列步骤正确操作： 友盾帮助手册 ①安装友盾管理工具 ②启用友盾 ③使用友盾登录 ④修改友盾口令