改变态度.ppt

* 第六讲 态度与行为 * 你怎样评价她的一生？ * 1.态度概述 （1） 态度的定义 G.Allport：受行为主义影响，认为态度是一种心理和神经的准备状态，它通过经验组织起来，影响着个人对情境的反应。 Krech：认为态度是个体对自己所生活世界中某些现象的动机过程、情感过程、知觉过程的持久组织。 Freedman：认为态度是个体对某一特定事物、观念或他人稳固的，由认知、情感和行为倾向三个成分组成的心理倾向。 * （2）态度的三个成分及其关系 认知成分：指人们对外界对象的心理印象，包含有关的事实、知识和信念，认知成分是态度其余部分的基础。 情感成分：指人们对态度对象肯定或否定的评价以及由此引发的情绪情感，情感成分是态度的核心与关键。 行为倾向成分:它是指人们对态度对象所预备采取的反应，它具有准备性质。 * 认知成分 事 实 信 念 观 点 知 觉 理 解 行为成分 意 向 倾 向 偏 好 情感成分 评 价 情 感 情 绪 外显行为 态度三个成分之间的关系 * （3）从态度预测行为的影响因素 态度的特殊性水平 ： 态度是指向一般群体还是特殊个体，指向特殊个体的态度更能够去预测态度。 LaPiere教授关于美国人对亚洲人态度的研究 * 时间因素： 在态度测量与行为发生之间的时间间隔越长，不可知事件改变态度与行为之间关系的可能性越大。 Fishbein 发现在总统选举中，一周前的民意调查结果要比一月前的民意结果对预测谁能当选更为准确。 * 自我意识： 内在自我的人较为关注自身的行为标准，因此用他们的态度预测行为有较高的效度；而公众自我意识高的人比较关注外在的行为标准，所以难以用他们的态度对其行为加以预测。 * 态度强度 ： 与弱的态度相比，强烈的态度对行为的决定作用更大。但是怎样才能使态度变强呢？ Davidson (1982)发现，对态度对象仅仅要求更多的信息就足以使人们态度的强度增加。也就是说，参与可以加强态度。 * 态度的可接近性： 态度的可接近性（Attitude accessibility）指态度被意识到的程度，越容易被意识到的态度，对我们来说它的可接近性就越大。一般说来，来自直接经验的态度对行为的影响大，就是因为这类态度的可接近性大。 外显态度：指我们意识到的并易于报告的态度。 内隐态度：指自然而然的、不受控制的，并往往是无意识的态度。 * （4） 态度的测量 直接测量 包括自我报告法、行为观察法和问卷法，而这三种方法常常利用态度量表： 利克特量表 瑟斯顿量表 语义区分量表 * 间接测量 投射技术: TAT（thematic apperception test） 生理指标：皮电反应，心跳，血压等 反应时：IAT （implicit association test） * 2.态度形成 （1）学习理论 人的态度和其它行为习惯一样，都是后天习得的。态度的学习有三种机制，一是联结，把特定的态度与某些事物联系在一起；二是强化，受到奖励也有助于我们形成对某些事物的态度；三是模仿，通过模仿榜样人物的态度而形成，如孩子经常模仿父母的政治与种族态度。 * 有可乐对态度改变的影响 主题 有可乐 无可乐 癌症治疗 81% 62% 军队规模 67% 43% 卫星计划 55% 30% 立体电影 67% 60% 和美好的经验联结在一起，使我们的态度更积极 * （2）情感影响的机制：曝光效应 是指人们对其他人或事物的态度随着接触次数的增加而变得更积极的一种现象，是情感影响态度形成的最有力的证据。 * 出现次数与喜欢程度之间的关系 汉字出现的次数 喜欢的程度 * (3)认知理论 Fishbein/Ajzen：Theory of planned behavior 指向行为的态度 主 观 规 范 行为意图 实际行为 知觉到的控制感 * (4)以行为为基础的态度 Bem(1972)的自我觉知