7.第七章 领导和激励.ppt

第七章 领导与激励 ;第一节 领导方式与领导艺术 ;一、领导方式及其理论 ;（一）领导方式描述理论（行为论） P491－ ;艾奥瓦大学的三型论;坦南鲍姆的连续理论;俄亥俄州立大学的四分论 P492;PM理论是从任务导向（Performance Directed）为主和关系导向（Maintenance Directed）为主两个角度来划分的领导方式。 ;PM 理论;管理方格理论 p493－;（二）领导方式的权变理论 P494－ ;1.菲特勒模型 P494－;菲特勒模型－－8种情景类型 P496 ;2.赫塞―布兰查德的情境理论 P496 ; 情境理论－－领导风格 ;情境理论－－情景因素 ;情境理论－－选择领导方式 ;3.领导者参与模型 P498;4.路径―目标理论;4.路径―目标理论;路径―目标理论 P500;二、有关领导艺术的几个问题;（一）团队领导――领头羊和牧羊犬 P503 ;（二）赢得信任 P507 ;（三）学会授权 P448;（四）训导 ;（四）训导;（五）冲突管理 ;（五）冲突管理;（五）冲突管理;（五）冲突管理;（五）冲突管理;第二节 沟 通 ;一、沟通概述;谭未伊占吾吁汪驻适喀屈资皮仔骚操傍榴咆临定矮镀穴县陀祁煎辜深酒梳7.第七章 领导和激励7.第七章 领导和激励;（一）沟通的要素 ;（一）沟通的要素;（二）沟通的过程 p296;（三）沟通的类型 p298－ 、304－;（四）沟通的障碍 p300－;二、倾听与反馈;积极反馈 P302 积极倾听 非语言交流 适时提问 确保被理解;三、组织中的沟通 ;（三）沟通网络 p306;（四）非正式的网络;第三节 行为与激励 ;一、行为的个体特点;（一）态 度 P392 ;（二）个 性 P397;个性与工作的匹配 ;（三）知 觉 P402－;（三）知 觉 P402－;高;（三）知 觉 P402－;二、激励理论与激励模式 ;（一）需要、动机与行为 P452 ;（一）需要、动机与行为 P452;（一）需要、动机与行为 P452;（一）需要、动机与行为 P452;（二）早期激励理论 ;1.马斯洛的需要层次理论 P453 ;2.麦格雷戈的X、Y理论 P454;3.赫茨伯格的双因素理论 P454;激励因素与保健因素 ;（三）当代激励理论;1.三种需要理论 P456 ;2.目标设置理论 P457 ;3.强化理论 P459 ;4.公平理论 p463 5.期望理论 p465 M=V×E;动机 （激励力）;第四节 人力资源管理;一、人力资源??理概述;（一）人力资源管理的内容 ;（二）人力资源管理的原则;（三）人力资源规划 ;二、员工招聘 p322－;（一）员工招聘的原则;（二）员工招聘的程序;职务潜在候选人的主要来源 P322 ;（三）甄选（测试） P324－ ;1.效度和信度 P325;2.甄选手段（方法） p325- ;想 想 看;想 想 看;想 想 看;想 想 看;这些问题应该怎样回答;三、定向与培训 ;（一）定 向 p330;（二）培训－－形式;（二）培训－－方法 p332;案例 松下的培训之道 ;案例 几个名企的员工培训;四、绩效考评 ;（一）绩效考评的内容;（二）绩效考评的基本方法 p332－;五、薪酬管理;薪酬决策－－内容 p334;薪酬决策－－影响因素 p334;六、职业发展 ;职业阶段模型 ;成 功 的 要 领 P337