信誉从社会资本视角分析-中国权威经济论文库.pdfVIP

信誉：从社会资本视角分析 程民选 [内害摘喜】日益受到国际学术界关注的社会贵本，是社会性相互作用中人际合作所产 生的责罪。社会责本的主要形式有关于互动模式的共享知识 (臆含知识)、人际关系与 社会网络、信誉和信任、合作的规范等。信誉之所以成为社会贵本的主要形式之一， 在于 (1)它是人际互动过程中彼此合作的产物；(2)其建立和维护需要投入贵泺，同 时也能产生收益；(3)它同样是一种贵源存量。信誉是一种重要的社会贵本，信誉缺 失的严重后果可以反证信誉的重要性。 [关量词】社会贵本；信誉；分析 … … … ． … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ． … … … … … … … … … … … … … … … … … … ． j 作者简介：程民选。男，西南财经大学国际商学院教授，成都610074 自20世纪80年代以来，社会资本概念El渐频繁地出现在国际性的学术文献中，社会学 家、政治学家、人类学家、经济学家和管理及组织理论研究者纷纷加入了对于社会资本这一 新概念的探讨并取得了非常可喜的成果。已有的理论研究和经验研究业已证明，社会资本是 继物质资本、人力资本之后正在被国际学术界El渐认同的又一类资本。这一资本新概念所涵 盖的内容有人际互动模式的共享知识 (隐含知识)、合作的规范、成功建构的人际关系、社会 网络、信任和信誉等，它们都是社会资本的主要形式。本文将基于笔者对社会资本的理解叫去 阐释信誉这一社会资本的重要形式。 一 、 从社会资本视角看待信誉 社会生活中人际互动或日社会性相互作用是一种客观存在，而客观存在着的诸如人际互 动的共享知识 (隐含知识)、人际关系与社会网络、非正式行为规范、信誉和信任等等人际互 动的产物，又客观地对社会构造和社会发展具有重要作用。对于这类客观存在的事物和现象 的分析，虽然早已出现在社会学、经济学、人类学和政治学等诸多学科的文献中，但以前对 这类客观存在的事物和现象的研究过于零散，缺乏必要的概括。社会资本概念在2o世纪80 年代的正式使用并随即产生重大影响，正是人们对社会性相互作用中合作的重要性El益认识 ① 参见拙著 “关于社会资本概念的若干思考”。经济学动态2004(6)；“社会资本：定义与内涵”， 《天府新论2OO4(3)。 责任编辑：陈■生 收稿 日期：2005．1．8 并开展研究的必然结果。只要社会性相互作用存在，社会性相互作用中基于合作意愿而产生 的人际关系、社会网络、隐含的知识、非正式行为规范、信誉和信任等就客观地存在着，没 有人能够否认它们的存在；而使用社会资本概念来指称这类事物和现象更具概括力，也更有 利于研究者对这类事物和现象进行分析和研究。 ． 社会资本这一中心概念涵盖了人际互动过程中人们致力于合作的诸多产物，这里我们仅 从社会资本的视角来理解信誉。从社会资本的视角看待信誉，我们自然会给出信誉是人际互 动中合作的产物这样一个论断。 ， 人际互动中通过沟通以便得到理解，进而建立和发展信任与合作关系，这对于任何一个 期待与他人或组织发生合作关系的个人或组织来说都是必不可少的。然而，对于任何初次打 交道的交易双方而言，要从毫不熟悉到相互熟悉进而彼此了解，以至于产生信任而使合作获 得坚实的基础，难度不可谓不小。那么，有没有一种办法能够节约此类 进“入”成本呢?人 们在社会生活实践中发现，建立声誉或名声可以节约相应的信息成本。声誉是由公众形成和 持有的看法 (ParthaDasgupta，1986)…( 。这种公众形成和持有的看法所依据的，恰恰是声 誉主体自身的言和行。社会公众对声誉主体察其言，观其行，看其是否言行一致。言行 致 者获得好的声誉，公众认为值得信任I而言行不一者将得到坏名声，公众认为对其不可信任。 由于声誉、名声的外延过宽①，相对于信誉是更为一般的概念，尽管研究信任问题时人们 似乎并未区分声誉、名声与信誉，笔者却认为有必要将与信任相联系的声誉明确界定为信誉。 信誉者，与信任关联的声誉也。因此，本文定义信誉为由社会公众所形成和持有，行为者 (即信誉主体)因诚实交易、信守合约、真诚合作而赢得的声誉。如此定义的信誉，才确切地 称得上是与可信任度有关的信息。 信誉既然是反映信誉主体可信任度的