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09社会调查和分析
社会调查与分析 主讲:漆凌云;联系方式;???清华学子《乡村八记》震撼总理
2005年06月19日08:46 南方都市报
???????敬宜同志:???????三月卅日的信及所附李强《乡村八记》早已收到,迟覆为歉。《乡村八记》是一篇有内容有建议的农村调查,记事真切、细致、生动,读后让人了解到农村的一些真实情况,给人以启示。一位二年级的大学生如此关心农村,实属难得。从事新闻事业,我以为最重要的是要有责任心,而责任心之来源在于对国家和人民深切的了解和深深的热爱。只有这样,才能真正做到用心观察、用心思考、用心讲话、用心作文章。你的几封信都给予我很多的关心和鼓励,深为感谢。专此奉复。敬颂教安。????????????????????????????????温家宝;社会调查的必要性:可口可乐案例;;
1985年4月23日,可口可乐公司董事长戈伊朱埃塔宣布了一项惊人的决定。他宣布 :经过99年的发展,可口可乐公司决定放弃他那一成不变的传统配方,因为现在消费者更偏好更甜的软饮料。可口可乐公司决定更改配方调整口味,推出新一代可口可乐。;他掌舵的1 6 年间可口可乐股票总价值从4 0 亿美元暴涨到1 4 5 0 亿美元。 ;百事公司的竞争压力; 可口可乐公司不相信这一切会是真的,该公司也立即组织了口感测试,结果与“百事挑战”中的一样:人们更喜爱百事可乐的口感。;市场调查 ;可口可乐公司出动了2,000名调查员,在10个主要城市调查顾客是否愿意接受一种全新的可口可乐。调查员向顾客出示包含有一系列问题的调查问卷,请顾客现场作答。例如,有一个问题是:可口可乐配方中将增加一种新成分,使它喝起来更柔和,你愿意吗?
另外问题为:可口可乐将与百事可乐口味相仿,你会感到不安吗?您想试一试新饮料吗?
;;可口可乐公司又倾资400万美元进行了一次规模更大的口味测试。13个大城市的19.1万名顾客参加了这次测试。在众多未标明品牌的可乐饮料中,品尝者们仍对新可口可乐青眯有佳,55%的品尝者认为新可口可乐的口味胜过传统配方的可口可乐,而且在这次测试中新可口可乐又一次击败了百事可乐。
;决策的后果 ;有的顾客称老可口可乐是美国的象征、是美国人的老朋友。还有的顾客威胁说将改喝茶水,永不再买可口可乐公司的产品。许多人开始寻找已停产的传统可口可乐,这些“老可乐”的价格一涨再涨。到6月中旬“新可乐”的销售量远低于可口可乐公司的预期值,不少瓶装商要求改回销售传统可口可乐。;可口可乐公司市场调查部门再次出击,对市场进行了紧急调查。结果他们发现,在5月30日前还有53%的顾客声称喜欢“新可乐”,可到了6月,一半以上的人说他们不喜欢“新可乐”。到7月,只剩下30%说“新可乐”的好话了。
戈伊朱埃塔决定暂时先不采取行动,到6月的第四个周末再说,看看那时销售量会有什么变化。;;;调查失误分析 ;;
但是,可口可乐公司的调查部门设计调查问卷和品尝测试时忽略的一个重要环节,他们没有告诉被调查者:如果你选择了一种可乐,那么你将失去以前的可乐。而调查者却无一例外的认为“新可乐”是对现有“老可乐”的补充,而决不是对“老可乐”的替代。调查者和被调查者没有在基本框架上达成一致。;;;推荐书目;导言 社会科学是科学 ;“科学”的定义;二、一般人类探索;寻求真实;;人们如何知道什么才是“真的”?;4、什么是“真正”的真实?;现在我们把角色对调一下。这个女人的丈夫所看到的完全是另外一回事。 ;图1-2是太太看到的与她争执时丈夫的样子。;知识获取的途径 ;日常知识和个人经历;传 统;权 威; 因此,在人类探索这个世界时,传统和权威都是双刃剑。
一方面,可以当作我们进一步探索的起点;同时也可能误导我们,让我们误入歧途。;3、探索中的错误及解决方法;(1)不确切的观察 ;(2)过度概化 ;;;(3)选择性观察 ;(4)非逻辑推理 ;科学研究涉及三大层面:
一是理论;
二是资料搜集;
三是资料分析;三、科学研究程序 ;阿希实验;第一章. 社会调查和社会调查学;社会现象具有以下特点:
1、主观目的性
2、极大偶然性
3、错综复杂性
4、高速流动性
5、高度模糊性 ;二、社会调查的定义及其任务
所谓社会调查主要是人们有目的有意识通过对社会现象的考察、了解和分析、研究,来认识社会生活本质及其发展规律的认识活动。 ;
1、社会调查是一种自觉认识活动.
2、社会调查的对象是社会自身。
3、社会调查的方法,既包括考察、了解社会实际情况的各种感性认识方法,又包括对搜集的材料进行统计分析和思维加工的各种理性认识方法。
4、社会调查的目的是了解社会生活的真实状况,研究各种现象的因果关系,探索社
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