第2章 管理理论形成和演进.pptVIP

第2章 管理的昨天与今天; 今天不同于昨天，明天也不会等同于今天，但是，今天是我们昨天的全部情况的结晶，而且明天的情况也将是如此。管理学者从历史上可以吸取许多经验教训，其中重要的一条就是把研究过去作为研究管理的入门。 （——摘自丹尼尔·A.雷恩：《管理思想的演变》，P4，中国社会科学出版社，1997。）;本章的目标;参考书目;主要内容;一、管理理论萌芽:18世纪60年代至19世纪末 二、古典管理理论：20世纪初到1920年代 三、行为科学理论：从1930年代到1940年代 四、现代管理理论的丛林：二战后至1980年代 五、当代管理理论的新发展：1990年代以后; 历史学家阿若德·汤因比指出：“对于摧毁旧英国，建立一个新英国，并促使全世界走向工业化起过最大作用的两个人，一个是亚当·斯密，另一个是詹姆斯·瓦特。”;;评价： 早期管理思想不完善、不系统，也没有形成专门的管理理论和学派，但对于促进生产的发展和科学管理理论的产生与发展，都产生了积极的影响。;二、古典管理理论;（一）科学管理理论;2.泰勒面临的问题 工人磨洋工，效率低下 泰勒的解释： 工人的认识问题 管理制度问题 工作方法问题;3.泰勒科学管理的基本原则 用科学的方法代替经验方法 科学挑选工人，并加以培训 劳资双方合作以保证科学原则的落实 劳资双方在工作和职责进行分工;5.对科学管理作出贡献的其他人物 吉尔布雷斯夫妇 贡献：动作研究、时间研究。“砌砖实验” 亨利·福特 贡献：第一条流水生产线，推行标准化。 亨利·甘特 贡献：奖励计件工资制，“甘特图”。;6.评价： 重要意义 泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科学，极大地提高了生产率。 讲求效率的优化思想和倡导调查研究的科学方法。 局限性 “泰勒制”仅解决了基层的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。 ;思考与讨论：;（二）亨利·法约尔的一般管理理论;2.主要贡献： （1）企业的基本活动与管理的五大职能 经营与管理的区别： 经营包括六种职能:技术、商业、财务、安全、会计、管理； 明确了管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制 （2）管理的14项原则 （3）管理教育的必要性和可能性 （4）管理人员的能力应与其管理层次相对应;3.14项管理原则： （1）工作分工 （2）职权 （3）纪律 （4）统一指挥：一个人只能有一个上司 （5）统一领导：一个领导，一个计划（统一方向） （6）个人利益服从整体利益 （7）报酬：数量和支付方式要公平 ;3.14项管理原则： （8）集权 （9）等级链(Chain of Command)：上下级 之间建立明确的职权等级系列 （10）秩序：成员明确其岗位 （11）公正：对下属仁慈、公平 （12）保持人员稳定 （13）首创精神 （14）团队精神 ;4.评价： 英国管理学家厄威克在《管理备要》中指出：“法约尔是20世纪上半叶为止，欧洲贡献给管理运动的最杰出的人物。” 法约尔的贡献是在管理的范畴、管理组织理论、管理原则方面提出了崭新的观点，为以后管理理论的发展奠定了基础。 ;思考与讨论;（三）韦伯的理想行政组织理论;2.官僚行政组织的特征;3.评价： （1）重要意义 指出了组织研究的一大方向 对官僚制组织的研究，极富启迪意义 以效率为价值目标 （2）局限性 缺乏实证 陷入僵化 封闭性 忽略人的能动性;三、行为科学理论;三、行为科学理论;（二）基本特征;（三）行为科学理论的先驱者;图2－5: 组织行为的早期贡献;（四）主要代表人物及其理论;梅奥与霍桑实验; （3）取得的成果 霍桑实验的结果由梅奥于1933年出版的《工业文明中的人的问题》一书中进行了总结。也即，人际关系学说。 工人是社会人. 社会人：重要的是人与人之间的合作，而不是竞争；所有个人主要是为保护自己在集团中的地位而不是自我的利益而行动；人的思想和行动更多的感情而不是由逻辑来引导的。 企业中存在非正式组织。 企业应采用新型的领导方法。;(4)评价 积极意义： 思想上：从以物为中心的管理转为以人为中心的管理； 实践上：重视对人的行为的研究。 局限： 过分地强调了人的因素，而忽视了其他因素所起的作用。走到另一个极端。 ;行为科学理论总结;四、现代管理理论的丛林;（三）主要理论流派： 1.管理过程学派 2.社会系统学派 3.决策理论学派 4.系统管理学派 5.经验管理学派 6.管理科学学派 7.权变管理学派 ;1.管理过程学派;（1）代表人物 法约尔：《工业管理与一般管理》 詹姆斯·穆尼：《组织管理》 哈罗德·孔茨：《管理学原理》、《管理理论丛林》、《再论管理理论丛林》 威廉·纽曼：《管理过