收银组长职责.pptVIP

收银组长的职责;内 容;当你成为收银组长时,你必须具备以下的能力：;收银组长的职责 担任组长应负起公司给予的任务 必须要对课长负责，确实掌握每个收银员 协助主管解决日常工作，并时时向课长反映各种问题 按收银员的职责完成销售中的收银工作 协调与各部门的工作 监督收银员的操作，对于犯错的收银员适时提出修正 配合主管对收银员进行培训;每日的工作 开店前 会同金库人员清点前天的营业收入 根据班表检查收银员出、缺勤状况 将收银机电源打开，执行资料重整 检查卫生 检查各项设备是否正常 做礼仪，并开早会，传达工作要点 至出入口做迎宾礼仪 ;每日的工作 营业中 岗位巡查（含收银员的服务态度） 协助收银员解决问题（客诉、收银机、故障排除、换零钞） 依照客流量安排收银员上机 适时安排收银员吃饭 会同安全课人员收取机台之大钞 ;每日的工作 关店后 适时安排收银员下机 抄写各机台最后一笔交易序号及金额 核对收银员现金明细表 安排收银员做清洁工作 检查所有机台电源是否关闭 集中收银员检讨当天的工作;每周的工作 培训收银员 公司简介 公司成立及现状 公司组织架构 股东介绍 经营方式 企业识别标志介绍 ;每周的工作 培训收银员 收银机的操作 PC机 钱柜 输送带 扫描器 打印机 客户显示器 UPS ;每周的工作 培训收银员 如何处理顾客抱怨（配合录象带） 目的：每位收银员面对顾客都代表公司，若无法妥善地