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第一章管理基本概念
;参考书： 1.周三多主编, 管理学,第二版，高等教育出版社, 2005年,11月,北京。 2.孙炳堃等,管理学基础, 天津大学出版社, 2001年9月,天津。 3.吴照云等，管理学，第四版，经济管理出版社， 2003年1月，北京。 4.《管理学》，斯蒂芬?罗宾斯著，中国人民大学出版 社； 5．《管理学》，哈罗德?孔茨著，经济科学出版社。;课程要求;第1章 管理的基本概念 第7章 协调
第2章 管理思想发展史 第8章 控制
第3章 计划 第9章 比较管理
第4章 组织 第10章 管理与伦理★
第5章 领导 第11章 21世纪管理
第6章 激励 的发展趋势★;管理学课堂上学什么？;奢侈的目标？;学好本课程需要具备的观念;管理的实践价值;第一章 管理的基本概念;本章学习目的;何谓管理学？;第一节 ??理的定义;综合来看,管理概念内涵有：;二、管理的职能（管理干什么）;三、管理者与管理对象;四、管理者的角色与技能;信息角色：
4、监督者：获取信息，密切关注组织自身状况及外部环境的 变化；
5、传播者：对获取信息传播的内容、数量、方向、渠道、接受对象等进行分配与选择；
6、发言人：向外界传递企业信息，树立企业形象；
决策角色：
7、企业家：对发现的机会进行投资，如拓展市场，开发新产品等；
8、冲突管理者：善于处理冲突和解决问题；
9、资源分配者：资源的有限性和使用的有效性要求管理者必须对资源进行合理分配（人、财、物、时间、信息等）；
10、谈判者：对内解释、说服，对外获取项目、利益。
总而言之，这些角色的共同目的是实现组织目标。; （二）、管理者的技能
不同管理层级需要的技能（卡茨研究）;第二节 管理学的特性;第三节 管理的应用范围与管理的作用;第四节 企业;二、 企业分类;案例分析
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