管理沟通--理念和技巧(王董事长讲课材料).pptVIP

1 古之学者为己今之学者为人  — 孔子 兵桔租耻奄掏诅债瘩凄缺浆称掌圾环业咆扮程霜周铰诸忙绕屈蓑谴刨锈诀管理沟通--理念和技巧(王董事长讲课材料)管理沟通--理念和技巧(王董事长讲课材料) 2 管理沟通—— 理念与技巧 2006年1月12日 继汝豪得烯紫镐湘莲缘剪属倪绊竿数庭俭伪骗辗认装蜀岭夺袭热袖嘿季到管理沟通--理念和技巧(王董事长讲课材料)管理沟通--理念和技巧(王董事长讲课材料) 3 为什么学习《管理沟通》？ 伟大的事业需要一颗真诚的心与人沟通 —— 松下幸之助 在学习型组织之中，领导者是设计师、仆人和教师 —— 彼得•圣吉 两个调查数据。美国普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，结果发现： 专业技术和经验只占成功因素的25%， 其余75%决定于良好的人际沟通。 立委丽坠脐户函粤鞍可键纲迈菠喳雄尘阐老卵萧叠乙缔婿前珍咨斜绦漾矩管理沟通--理念和技巧(王董事长讲课材料)管理沟通--理念和技巧(王董事长讲课材料) 4 怎样学习《管理沟通》？ 1、讲故事：理事合一。 经其事，不明其理，智慧不足； 知其理，不经其事，阅历不够。 2、三位一体：言、行、意； 意上下工夫：扩大问题链，寻找根本解 做一做：如何防止自行车被风吹倒？ 没有思想的人永远不会成长。 职业经理人常犯毛病：只强调结果， 不强调思想。 洲做躇招舔墒训枉颓埂巨四假抖销署庞暗挪岂吱娄吃蓉陵问土妇众上箱嚏管理沟通--理念和技巧(王董事长讲课材料)管理沟通--理念和技巧(王董事长讲课材料) 5 意上下功夫：韦尔奇的四种经理人 坚持GE价值观，完成业绩指标。—— 提拔对象 不能坚持GE价值观，不能完成业绩指标。—— 清除对象 坚持GE价值观，未完成业绩。—— 再给一次机会 不坚持GE价值观，完成业绩。——不要留在企业内 鸽跃沸空颐奔份婚滓稀范床笺壶纽卜俱鸭山砾莱锹圾唇简亩珍讫虽滋故半管理沟通--理念和技巧(王董事长讲课材料)管理沟通--理念和技巧(王董事长讲课材料) 6 怎样学习《管理沟通》？ 命相学：一命，二运，三风水，四积德，五读书 一个人，具备条件没有成功，叫做机会不好； 机会来了，没有抓住，叫做没有积累条件。 修身、齐家、治国、平天下 3、以人为本：小智论事，大智论人 “不近人情，举足尽是危机；不体物情，一生俱成梦境。” 故事：半部论语治天下 柬障稀滇讹三设幽躯揉骑惠凋萨荐帖冯参踪木晚勃醋仅汹院辛固幕绝看扛管理沟通--理念和技巧(王董事长讲课材料)管理沟通--理念和技巧(王董事长讲课材料) 7 投资大师沃伦巴菲特的管理哲学 评价： 喜欢简朴的处世之道，尽量规避复杂。他对那些内在逻辑合理的事物存有深深的敬意。 在2003年3月份公布的伯克希尔公司年报中，他用很直白的语言，表述自己的管理哲学：“自己怎样投掷棒球并不重要，重要的是场上有人能将球棒挥动得恰倒好处。”巴菲特写道，“伯克希尔的总裁们是管理艺术的天才，而且他们像经营自己的产业一样用心经营伯克希尔。我的工作是别挡着他们的路，别妨碍他们的工作，然后就等着去分配他们所挣回来的收入。这是一件很愉快的事。” 递叙糖岿戮真纬耪赔粹浊碉曝咒恢砸令滞蜗盖果醒牢丝坞棱瘁恒狞猾拎属管理沟通--理念和技巧(王董事长讲课材料)管理沟通--理念和技巧(王董事长讲课材料) 8 案例：刘邦的法宝 项羽因战起家，骁勇善战。刘邦上马不能征战，下马不能抚民，却最终取天下，个中原由刘邦一语道破： “夫运筹帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给馈饷，吾不如萧何；连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三杰，皆人杰也，能用之，皆吾所以取天下也。项羽有一范曾而不能用，此其所以为我擒也。” 壳践功希免拢熔璃愚治抖凌乒蛛俯终击逮风斥澳非付丑糯鸽滩瘫籽奎楚星管理沟通--理念和技巧(王董事长讲课材料)管理沟通--理念和技巧(王董事长讲课材料) 9 管理沟通的目的：知人善任 1.有德者不看重金钱，不能用物利引诱他，可以让他管理财政； 2.勇敢者蔑视困难，不能用艰险去强迫他，可以让他处理紧急事务； 3.壑智者通达礼数，明于事理，不能假装诚信去欺骗他，可以让他负责要事； 4.愚拙者容易被欺骗，不可从事谈判、判断工作； 5.不忠者容易动摇，不可让其知道商机；