会展现场作基础实训指导手册.doc

会展现场运作基础 实训指导手册 2012 —— 2013 学年 第 1 学期 专 业 　 会展策划与管理　　　　　　　　 班 级 　　 会展一班　　　　　　　 姓 名 　　　张浩　　　　　　 学 号 　 2012150454　　　　　　　　 上海电子信息职业技术学院经济与管理系 会展策划与管理专业 课 程 说 明 《会展现场运作基础》课程共6个学分，共分为2个学期进行授课。本课程系统地讲授会展业的基本理论和时代理念，是一门会展专业基础课程。 第一学期该课程主要讲授会展业概述、会展与旅游、会议业、展览业、奖励旅游、节事活动等内容，并介绍了发达国家会展业的成功经验及相关的会展业最新信息。授课中注重结合会展案例分析，并通过课堂学生讨论等互动方式，激发学生的学习热情，开拓学生视野和思路。通过本课程的学习，一方面使学生较系统地掌握会展的基本理论和方法，另一方面通过具体实例的分析使学生做到理论联系实际，扩大学生的知识面，为第二学期的课程和其他专业课程打下坚实的基础。 第二学期该课程主要通过现场观察会展如何进行运作让学生了解专业基础知识和熟悉专业技能的实践课程。学生通过参观不同类型的展会，可以对展会的组织情况、现场运作情况，展会的服务、场馆的设施和服务等有较为全面、详细的认识和了解，从而为其后续专业课程的学习奠定基础。 该实训手册要使用1学年，请各位同学妥善保管！ 实 训 目 标 学生通过会展现场运作基础实训，能对展会的组织、运作程序、展会的服务、现场的组织和管理，会展场馆和设施设备等有全面的认识和了解，能掌握基本的岗位技能，提高发现问题和解决问题的能力。 技 能 目 标 掌握采集展会信息的方法； 能够根据任务目标快速准确地收集有效资料； 能进行简单的展台、宣传册/单、展示道具、版面等的设计； 能准确规范地绘制展位布局图； 培养根据指导计划发现问题和解决问题的能力； 培养执行指导计划和完成任务的能力； 培养团队合作意识； 培养同现场专家、工作人员等的沟通能力。 实 训 指 导 学生在实训中要对以下专业知识有所了解，并在教师指导下完成相关的任务。 一、展会基本信息采集 1、展会的主办单位，协办单位，承办单位，或其他组展单位；它们之间存在怎样的关系？ 2、展会举办的时间，开展期间对外开放的时间？ 3、展会举办地点；周边的交通是否方便？记录并统计展会周边的交通路线。 4、展会的主题是什么？该主题能带来什么样的新展示、新见识、新思想(创意)、新特色？ 5、区分展会性质是国际展，还是国内展？若是国内展则是展销会、综合展、还是专业展？ 二、展会开幕仪式 1、了解并记录开幕式的议程；开幕式有哪些活动？这些活动对展会起什么作用？开幕式上是否有突发事件：如有嘉宾晚到、设备故障等其他事件？若有，主办方是如何应对的？ 2、开幕式上传媒的选择 若展会是展销会性质，则其传媒选择了当地哪些主流媒体或强势媒体，是否做到了报媒，电媒，网媒的结合。若有，这些媒体是如何结合的？ 若展会是综合展性质，则传媒选择了当地哪些传媒、专业媒体参加，这些媒体有何特点？ 若展会是专业展，则传媒选择上是否有当地主流和强势媒体参加，是否有专业媒体参加，是否有全国性主流媒体参加？若有，分别是哪些？ 3、采集相关的传媒报道信息 传媒选择若是报媒：则收集该报刊；如果是电视、网络等其他媒体则记载该媒体播放的时间、栏目名称，重复次数等相关信息。 4、你觉得该展会在开幕式上传媒间的合作，对展会的VI（视觉识别）有什么作用？ 三、展会现场运营管理 （一）现场观众信息采集及管理 1、了解展览现场观众信息采集的设备；现场制卡系统 2、了解展会在观众登记信息内容，并收集观众信息登记表和收集各类观众入场卡 3、了解展览现场观众信息采集的设备； 4、了解展会门禁系统：展会是如何通过门禁系统实现人流控制的？ 5、了解观众尤其是专业观众、重点买家是如何实现同参展商对接的？ 6、如是否有导展员导引，预约、呼叫等信息服务。 7、你所参加的展览场馆是否同期举办了两个以上的展览？若是则展览场馆的门禁系统是如何对多个展览的人流和物流从时间和空间上区分开来的，是如何进行管理的？ （二）展会现场运营 了解并绘制展位的整体布局图；了解是否有特装展区、标准展区、低价展区等，这些区域分别位于展厅的什么位置？ 了解展会的观展导引：是否设置了地标、指示牌，在通道，入口等公共区域，对观展路径、观众休息区、餐饮区、洗手间等是否进行了标示？ 收集展会的观展指南：会刊、观展手册、展览快讯等。 展览现场是否设置有咨询服务？分别提供什么样的咨询服务？ 展会现场是否提供休憩服务？如设置有休息区、饮水区、就餐区、这些区域是否配备了座椅，供水、供餐设施？休憩服务区存在什么样的问题？是否能满足现场人员需求、卫生条件