国际商务信息学-科学技术文献.pdfVIP

第 1 页 第一章　　国际商务信息导论 人类社会出现商务活动，至今已有了几千年的历史。后来， 随着资本主义生产的发展，导致世界市场的形成，不断扩大了国 际间的进 出口贸易和经济合作 ，使得 国际商务信息工作也应运 而生 。国际商务信息作为一 门研究世界商务 中供求关系的发展 趋势和变化规律的技术学科 ，正在对 国际商务活动发挥着越来 越重要 的作用 。我们在研究国际商务信息学的具体 问题之前， 首先应对 国际商务信息的含义与发展、特征与功能、构成与 内 容、来源与范 围等 ，有一个概括 的了解 。 第一节　　国际商务信息的含义和发展 一、国际商务信息的含义 国际商务信息作为狭义信息中的一种 ，指的是在 会经济 活动中 人们看到、听到和感觉到的与国际商务活动紧密相联的 各种 事物 ，以及得 到 的各种有 关 的知识、资料、数据、情报等 。因 此，要了解 国际商务信息，除了要了解信息的概念之外，还应对 国际商务活动有所 了解 。 国际商务也是商品经济的产物 ，是一种不 同国家或地 区间 普遍存在 的活动。具有不 同社会政治制度与经济制度 的国家或 地区之间，完全可以通过商务活动互通有无，宗教信仰不同或具 有不 同民族习俗的人们 ，也完全可 以通过商务活动发生种种交 换关系，从而满足各 自的需 。可见，国际商务活动 已成为国家 第 2 页 或地 区之间横 向经济联系的枢纽，吸收着越来越多的人 向国际 市场投放商品，引进技术和资金，提供各种各样的服务。由此而 产生的国际商务信息，也就成了人们开展国际经营活动，制定营 销战略，作出营销决策，编制营销计划的客观依据。 国际商务信息存在于 国际市场 的各种营销活动和工作之 中，是对各种国际市场的环境、营销活动的变化状态和特征的客 观反映，主要包括 国际市场需求和竞争两类信息。国际市场需 求信息主要是指国际客户特点和影响客户需求各因素的信息。 客户特点的信息是指 国际用户 的各种需求信息，需求信息则包 括 目前的需求信息和潜在 的需求信息两个方面。影响国际用户 需求诸因素的信息主要有：一是购买力信息，如有关客户的投资 情况和当地消费者 的平均收入水平等信息。另一个是购买动机 信息，即客户对某一产品的购买心理程序和动机，掌握它可促进 研究开发适销对路 的产 品。国际市场竞争信息是促进企业改善 国际经营、搞活国际市场营销 的重要关键之一。它包括现有和 潜在竞争者的基本情况、竞争能力、发展动向等有关信息。其中 的竞争能力信息包括企业规模、技术水平、技术装备、供应、资 金、产品发展方针、市场 占有率等等历史资料和现实情况。发展 动 向信息包括竞争对手 的竞争能力发展趋势、市场营销组合策 略动态、新产品开发动 向、技术发展特征和竞争者新产品投入市 场 的影响等情况。 二、国际商务信息的发展 自从人类产生了国内外贸易以后，就有人对市场的供求、行 情、营销进行过有益的探讨，一些精明的商人也无不注意调查、 收集市场信息。特别是在 世 纪 以后 ，直至 世 纪 中叶 ，国际 间的经济和贸易的往来有 了更大的发展 ，致使国际商务信息工 作也得到了一定的发展。例如， 世纪到 世纪中叶，在欧洲 第 3 页 的国际贸易中有举足轻重地位的富加 罗佐尔特家族 ，就在各 地有分支机构 ，广泛 收集商务信 息 。当时，英、法 的一些商行、公 司，甚至把调查商业行情的方法作为祖传秘诀。后来随着资本主 义国家从 自由资本主义进入垄断资本主义阶段，竞争 日益激烈， 资本家为改善市场营销业绩，指导营销活动，就又系统地开展市 场调查，从而使国际商务信息工作真正发展起来。 发展历程