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上海赤坤--Sophie 目录 开发客户 询盘的有效回复 堆积的量变会引起质变 成功下单的关键要素 自由交流与分享 新手常遇到的问题 迷茫不懂怎么找客户 1，2个月都还没订单 在谈的客户就是不下单 写邮件客户根本不回复 价格谈不拢导致成交失败 。。。。。。。。。 新手的几点建议 了解产品，相信自己的产品是最好的（重要） 外贸初期是个艰辛的过程但也是个充满乐趣且积累的过程 充分利用好外贸平台，如阿里，，多发布新产品（站在客户的角度去发布产品—简洁，易懂，体现专业性） 邮件回复的重要性，特别首封邮件（简洁，突出重点，专业性），一但客户回复成交机率高。--站在客户角度回复邮件 搜索好的竞争对手怎样推广他们产品，GOOLGE搜索公司名，看看去哪些网站推广产品 主动寻找客户，如黄页，GOOGLE搜索（用不同语言） 有空多上论坛取经，多弥补自己的不足 总结：重复，长期，痛苦，彷徨也是一个磨练意志的过程，每天坚持有良好的心态 ，安排好每天的工作，不断积累。 询盘的有效回复 回复邮件的时效性 站在客户角度去回复 简洁，专业性，让客户信任 不同的客户不同的报价方式（从客户邮件中判断客户） 每封邮件都当做“大客户”来对待，不建议用模板方式来回复邮件 推广信邮件主题的重要性（吸引力） 适当的更进促成订单的成交 客户的满意就是我们最大的动力 量变会引起质变 有一人做外贸，每年发36000个开发邮件，28800个会收到，11520个会回复4608个会有兴趣，1843个会详谈，737个会考虑订购，294个会洽谈见面或者是参观，117个会最终成交，117单会让他赚到400000元 他得出的结论：每发一封邮件赚到11.55元 销售就得有这种精神，堆积的量变会引起质变。 成功下单的关键要素 业务员对产品的了解程度，明白自己的优势在哪边 回复邮件的速度，专业度 产品的价格 产品的优势 在平常工作中要学会积累，明白自己的不足并加以努力改正，摸索出最适合自己的一套方法 最适合自己的方式 每个人都有自己处理客户的一套方式，不主张强求一定要按照特定的方式 取别人的精华去糟粕，摸索最适合自己的方式 想要做好外贸就是一个坚持不懈的过程，要在工作中寻找乐趣，享受“探索”的过程 把客户的事当做自己的事来处理，设身处地多为客户的需求着想，成功已经离你很近了 Thanks 如有不足请多指教，谢谢大家！