CRM店铺会员专享介绍.PDFVIP

CRM店铺会员专享介绍 JD.com 1 CRM会员专享简介 目录 2 CRM会员操作指南 3 QA 01 CRM会员专享简介 1.1CRM会员专享简介 • 店铺会员专享是CRM系统为进一步优化提升店铺会员体验、商家复购回头率而特别推出 PC、无线端的“店铺会员专享活动”，卖家可设置会员专享商品帮助进行会员维护 VIP 设置店铺会员专享 商品促进会员回购 02 CRM操作指南 2.1 会员体系设置 • 设置会员专享功能必须先进行店铺会员体系的开通 • 会员体系设置完毕后，APP店铺首页会出现会员中心栏（需APP 5.5版本以上可见） 2.2 启用会员专享功能 • 进入营销活动-启动会员专享 2.3 会员专享设置 • 进入营销活动-进行专享活动设置 会员专享设置说明： 1.最多创建20个有效活动，一个活动最多60个sku ，最 少6个sku ； 2.有效活动：pop促销系统审核通过的专享活动，审核 中的活动数暂计入创建活动数量中，如审核失败则不 计入支持部分商品创建促销活动 ； 3.活动名称字段：默认文字显示”请输入15个汉字或 30个字母以内的标题” ； 4.对象类型：下拉选项。默认显示“选择会员级别”， 选项包括“一星及以上”、“二星及以上”、“三星 及以上”、“四星及以上”、“五星会员”；会员专 享为向上级别继承，如选择三星及以上对象类型，表 示三星及以上都可享有相同优惠活动，三星级别以下 则不可享有优惠。 2.3 会员专享设置-添加活动SKU • 会员专享-添加SKU • 至少选择6个，最多可选60个sku 2.3 会员专享设置-设置SKU活动价格 • 可自行设置折扣值，计算方式：京东价*折扣=活动价。 • 点击活动价右侧图标，下拉显示“自定义批量设置折扣”，点击后弹框显示批量设置 2.4 会员专享设置展示方式 • 设置了会员专享的SKU ，在商详页会有会员特价的露出，并在会员中心有聚合页 Thank you ！