12物流与供应链管理.PPT

資訊系統 概論 供應鏈管理系統 企業資源規劃 無線射頻辦識系統 個案：新竹貨運 物流資訊系統特性 資訊蒐集的密集性 資訊的詳細性 資訊的動態性 Model的經常使用 Q-資訊（Information）與資料(Data)？ 物流資訊系統(Logistics Information System,LIS)涵蓋了商品在物流公司內存置與作業的資訊，大略包含有：商品進貨、出貨、存置狀態管理等資訊。 典型的物流資訊系統之基本作業內容如下： 銷售出庫管理系統 採購入庫管理系統 財務會計系統 營運、績效管理系統 倉儲管理系統（WMS）在LIS中佔最核心與重要 倉儲管理資訊系統 倉儲管理資訊系統應具備進貨、入庫（儲存）、揀貨、出貨及物流成本分析、倉儲績效評量等功能之外，並且可以透過管理資訊系統與訂單管理系統（Order Management System；OMS）與運輸管理系統（Transportation Mana-gement System；TMS）進行整合 。 越庫作業 是指在越庫設施接收來自各家供應商的整車貨件，立即依顧客需求及交貨點加以拆解、分類、堆放，進而裝上準備好的出貨運具上，送往各顧客交貨點 所有貨件均不進入倉庫的儲存空間。越庫作業特別適合於快速處理的緊急訂單，適合於要求零售商向客戶直接運送商品的情況。 越庫策略大幅降低庫存水平，可以降低庫存管理成本、減少貨物損失率、丟失率及加快資金周轉等。 採用越庫作業後，倉庫將成為一個編組場所，而非一個保管與儲存場所。貨物到達倉庫後經過簡短的交叉分裝後，省去了倉儲等其他內部操作，而直接將貨物發送至供應鏈下一節點 資訊分享 資訊分享的廣度 資訊分享的廣度指的即是物流中心所分享給上游製造商的資訊種類是否足夠供應鏈的資訊系統負責提供資訊的功能，為了滿足不同使用者的需求，因此供應鏈的資訊系統必須有充足的資訊。 資訊分享的深度 資訊分享的深度指的是第三方物流能否有效整合供應鏈成員間更深入的資訊層面，供應鏈成員間關係越密切、資訊分享的層級越高，將更有助於高效率、有彈性的供應鏈。 資訊品質 資訊品質評估指標並非全然適用於評估物流中心所分享之資訊品質，針對於有關物流資訊的資訊品質應注意項目如資訊可靠性、資訊正確性、資訊精確性、資訊完整性及資訊簡潔性等。 Q-假設你是啤酒上游（製造商）或下游（顧客），你會希望對方提供何種資訊（廣度、深度、品質三項來探討） 供應鏈管理系統 供應鏈管理系統是一個應用資訊科技將供應鏈管理上可以分享的相關資訊，以系統化模式建立起一個管理資訊系統。 電子資料交換 EDI透Internet或其他網路在供應鏈交易夥伴間(組織與其顧客和供應商)，以電子化方式交換企業交易文件。 典型的EDI軟體負責將公司本身的文件格式，轉換成各產業所訂定或國際共通標準EDI格式。所以在電子商務與供應鏈程序中，EDI 幾乎能完全自動化。 企業資源規劃 企業資源規劃系統(Enterprise Resource Planning, ERP) 是指將企業全體的經營資源作有效且綜合計劃與管理，以達成經營效率化的手法及概念 它將企業內部各個部門，包括財務、會計、人力資源、生產、物料管理、品質管理、配送、銷售等作業流程所需的資訊，藉由組織與流程再造及利用資訊科技，達成有效的整合。 企業資源規劃系統在供應鏈管理的角色 ERP必須提供企業其他資訊系統在執行運作時所需各種基本資料 各個資訊系統執行運作的結果與相關資訊也必須回饋給ERP系統，以進行企業整體資源的有效整合。 ERP系統必須提供行銷活動資料、市場趨勢資料、顧客訂單、生產與銷售歷史資料及存貨資料給供應鏈決策支援系統（或稱為供應鏈管理系統SCM、APS），以進行企業的整體供應鏈需求規劃與需求預測，而供應鏈決策支援系統的規劃結果即為顧客實際需求的彙整，以及企業的需求規劃和未來的預測性需求，此需求計畫必須回饋給ERP系統，以作為企業擬定未來運作方針的基礎。 ERP提供採購訂單、對帳單-EDI-原物料供應商-物料狀況EDI-ERP 企業資源規劃系統功能與特色 ERP系統的功能 企業控管系統 行銷與配送系統 生產規劃系統 物料管理系統 財務會計系統 企業資源規劃系統的特色 整合性 彈性 集中的資料儲存 便利性 提升管理績效 促進組織間的互動關係 企業資源規劃系統的缺點 昂貴的建置投資成本 安全性的問題 不夠充份的資訊 高潛在成本 訓練成本 資料轉換成本 無線射頻辨識系統 RFID的系統架構如圖4-9可分為標籤、讀取器與應用系統三大部分，分述如下： 電子標籤（Tag） 讀取器（Reader） 應用系統 RFID的特徵： 資料的讀寫（Read Write）機能 容易小型化和多樣化的形狀 耐環境性 可重覆使用 穿透性 資料的記憶容量大 廠商導入RFID技術時，可分成