某公司人资源规划实例.ppt

06-08年度人员补充计划（略） 人力资源补充 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 2005 2006 2007 2008 2009 公司人力资源补充汇总 营销部客户服务－1 技术规划－1 投资管理－1 市场总监－1 行政经理－1 市场推广－1 项目经理－1 培训主管－1 工程师－2 投资管理－1 营销管理－2 营销部客户经理－2 技术规划－1 行政助理－1 系统维护－2 区域市场经理－2 投资主管－1 区域市场经理－1 投资管理－1 考核主管－1 2004 说明：“－”后数字表示需求人数 * 人力资源规划实例 内容提要 第一部分：分析 第二部分：规划 公司发展目标及战略陈述 公司岗位及人力资源需求预测 人力资源供给能力分析 公司人力资源发展目标陈述 人力资源补充计划 计划实施要点 公司战略目标 公司的战略目标：…… 语言与数据描述。……。 公司经营目标： 管理 第4年 …… 利润 销售 生产 第5年 第3年 第2年 第1年 公司目标及战略 业务Ⅲ 业务Ⅰ 业务Ⅱ 第1-2年 业务模块进程 资料来源：公司战略规划报告 公司战略的实现将按业务模块，依次有侧重的推进。 第3-4年 第4-5年 公司目标及战略 董事会 总经理 副总经理 市场总监 财务总监 技术总监 行政总监 市场营销部 财务中心 技术发展部 技术保障部 行政部 人力资源部 投资公司 子公司1 子公司2 … 公司未来3－5年的组织结构 说明 公司是否设除市场总监外的其他总监，可以根据3年后的业务量等情况具体决定 公司是否设立子公司、设立什么业务性质的以及子公司数量根据3年后业务状况具体决定 财务中心包含：计划财务、清算管理和资本运作部等职能 市场目标及策略 资料来源：公司战略规划报告 产品销售量等市场目标的重要内容。 技术目标及策略 资料来源：由公司战略规划报告及调研情况分析整理 根据战略要求，有计划地研究开发新产品/改造老产品 A产品 A产品改良 B产品 B产品改良 C产品 第一阶段 第二阶段 第三阶段 生产目标 资料来源：由公司战略规划报告分析整理 产能扩张 人力资源管理 资料来源：由公司战略规划报告及调研情况分析整理 公司人力资源管理近期内的主要工作是健全制度，后期工作主要是保障人事制度的正常运行，并为公司战略实现提供保障。 时间 2004年 人力资源规划 绩效考核制度 职业发展制度 薪酬及激励制度 组织制度实施 维护制度运行 为公司战略实现提供人力资源保障 岗位及人员需求 市场系统 技术系统 X系统 Y系统 人事管理系统 公司总体需求 公司的总体人员需求可以体现为市场、技术等系统的人员需求； 在考虑以上几个系统具体的人员需求时，还应考虑公司业务发展及开拓，考虑跨部门的业务拓展项目组相应的人员需求。 市场系统 时间 关键任务/目标 需求岗位 2004 2005 2006 2007 2008 资料来源：由公司战略规划报告及公司提供资料分析整理 市场拓展 提升服务 新市场拓展 …… …… …… …… …… 客户服务（1名） 市场推广 （2－3名） 市场总监1名 工程师1－2名 营销管理 （2－3名） 客户经理 （2－3名） 区域市场经理1－2名 …… …… 区域市场经理1－2名 市场系统 客户服务专员岗位职责及任职条件 市场推广岗位职责及任职条件 一 重要职责 ?负责客户投诉的处理 ?接受客户来电、EMAIL、来信、传真，记录 ?将客户反映信息及时传递给相关业务部门 二 任职资格 1 品行要求 ? 责任心强，遵纪守法 ? 性格开朗，善于沟通 ? 工作作风踏实 2 知识结构 ? 专科学历 ? 掌握交通卡工作的基本流程 ? 熟悉现金结算卡的基本知识 ? 具有一定的英语听说能力 3 能力要求 ? 具有较强沟通能力强 ? 具有较强的问题意识 一 重要职责 ?负责交通卡业务在本地或外地的推广和，项目策划、起草合同、谈判和项目实施中的有关协调 ?组织系统实施前的各种相关培训 ?建立与与业务协作单位的联系并保持沟通 二 任职资格 1 品行要求 ? 责任心强，遵纪守法 ? 性格开朗，善于沟通 ? 工作作风踏实 2 知识结构 ? 本科及以上学历，市场营销或管理专业，并具有2年 以上相关岗位工作经验 ? 熟悉交通卡工作的基本流程 ? 熟悉现金结算卡的基本知识 ? 具有扎实的市场营销理论和实务知识