电话销售守则通告.PDFVIP

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电话销售守则通告

電話銷售守則通告 近日華僑永亨銀行有限公司 「本行」發現有人在未經本行授權下,經電話形式以不同藉口 推銷按揭或貸款產品,謹此通知公眾人士及客戶,為保障個人私隱,本行建議客戶若有疑問, 切勿提供個人資料,並致電本行熱線( ) 查詢。 現特此聲明,本行已採納由香港銀行公會及存款公司公會聯合發出之「人對人直接促銷電話 自願營運守則」進行電話銷售,並嚴格執行其中下列各點:  本行只會透過授權之電話銷售人員向客戶推銷銀行產品,並於致電客戶時以全名稱呼客 戶及透露受本行委託及來電目的。  本行會提供員工姓名及聯絡電話供客戶核實來電者身份。  本行的電話銷售人員只會於星期一至六,上午 時至晚上 時聯絡客戶 ,除非客戶作 出指定要求。 客戶如有任何查詢,歡迎致電( ) 與本行職員聯絡。 華僑永亨銀行有限公司

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