附件III调解先导计划—计划目标计划服务范围的成果.PDFVIP

附件 III 調解先導計劃 — 計劃目標／計劃服務範圍的成果 自2011 年至今的成果(截至 2014 計劃目標／服務範圍 調解先導計劃停辦後的安排 年 6 月 30 日) 1. 為強制售賣個案提供調解諮 已處理的查詢個案︰211 宗 聯合調解專線辦事處( 調解辦 詢服務(提供諮詢窗口、電話熱 事處) 會繼續為強制售賣個案 線及電郵地址，讓公眾人士可 提供免費調解諮詢服務 。 就先導計劃與當局保持溝通) 2. 就強制售賣個案調解申請而 已處理的調解申請數目 ︰52 宗 調解辦事處會繼續作出所需轉 提名及委任調解員 介，委聘合資格調解員為強制 其中一方拒絕參與調解的個案 售賣個案進行調解 。 數目︰8 宗 各方在獲取初步资料後自行解 決爭議而並無進行實際調解程 序的個案數目︰18 宗 成功委任調解員並曾進行調解 會議的個案數目︰26 宗 3. 調解個案所涉的管理工作，包 透過調解成功解決爭議的個案 有關管理工作日後將由市場上 括為強制售賣個案所涉各方 數目︰16 宗 的調解服務提供者負責處理 。 安排預備調解會議及其後的 調解會議 。有關服務的申請費 鑑於調解辦事處的獨特背景， 用為 500 元(雙方均須各自繳 透過調解後未能解決爭議的個 相信在調解先導計劃停辦後， 付) ，而調解員費用則為每小時 案數目︰10 宗 調解辦事處應是接手提供該計 3,000 元 ，由各方平均攤分 劃舊有服務的最熱門選擇 。 調解辦事處一直有為非調解先 導計劃的調解服務制訂調解收 費表，作為參考指引 。這項安 排仍會繼續。 根據調解辦事處的收費表，調 解員收費會隨不同的爭議金額 而有差異。爭議金額愈高，調 解員費用亦愈高。調解雙方和 調解員無需一定跟隨調解辦事 處的收費表收費 。調解員可就 其收取的調解員費用與所涉各 方簽訂書面協議，並通知調解 辦事處 。 根據調解辦事處的收費表，爭 議金額不多於 100 萬元的預備 調解會議( 以四小時為上限) 的 調解員費用為 5,000 元，由雙 方平均攤分 ；而按小時計的調 解費用則為 2,000 元，亦由雙 方平均攤分。就100 萬元至 500 萬元的爭議金額，預備調解會 議( 以四小時為上限) 的收費為