爱尔眼科调研方案.docVIP

设计调研方案测试题二十三 背景资料：　　爱尔眼科医院集团是中国规模最大的眼科医疗机构之一，拥有近20家专业眼科医院、1家眼科研究所、1家眼库和2个防盲慈善救助专项基金。集团致力于引进国际一流的眼科技术与管理，以专业化、规模化、科学化为发展战略，联合国内外战略合作伙伴，推动中国眼科医疗事业的发展。集团通过不断的实践与探索，在充分吸纳国际先进的医疗管理经验及成功运作方法的同时，成功探索出一套适应中国医疗体制改革和市场环境的眼科医院连锁经营管理模式。集团利用人才、技术和管理等方面的优势，通过全国各连锁医院良好的诊疗质量、优质的医疗服务和深入的市场推广，使得爱尔眼科品牌的市场影响力和渗透力得到迅速的提升，目前，爱尔眼科已成为具有全国影响力的眼科品牌。2006年，爱尔眼科被评为“中国最具特色实力眼科医院”。创造性的成功模式使集团成为国内发展速度最快的眼科医疗机构之一，被国内外同行称为中国医疗行业的“爱尔现象”。2006年11月，集团顺利通过了世界银行集团国际金融公司(IFC)的综合评估，获得了其提供的长期融资，标志着集团的综合实力和发展前景获得了国际著名金融投资机构的认可。2008年7月，爱尔眼科医院集团荣登“清科——2008年中国最具投资价值企业50强”榜单。公司 爱尔眼科长沙市场调研方案 一、调研目的 本次调研，我们采用探索性研究和描述性研究相结合的方式，了解长沙市中小学生的视力情况和经济情况，为企业经营管理提供客观依据。 具体目的如下: 1、了解长沙市中小学学生的视力和经济情况; 2、了解长沙市消费者对爱尔眼科的态度和意见； 3、了解影响企业的因素 。 二、调研对象 1、长沙市中小学的同学和家长 2、从来没有去过爱尔眼科的人 3、长期居住在长沙市的居住者 4、曾经了解过爱尔眼科的人 三、调研项目与内容 根据上述研究目的，我们建议本次调研项目与内容确定如下 （一） 1、了解消费者的基本特征 （如年龄、性别、职业、收入） 2、了解影响消费者选择医院的重要因素 3、了解消费者对长沙爱尔眼科的评价 （二）竞争者 1、了解长沙市爱尔眼科的主要竞争者 2、了解主要竞争者之优劣势 3、了解消费者对竞争者的评价 （三）企业自身 1、了解该企业在消费者评价 2、了解消费者对本企业服务的评价 3、本企业需要改进或者提高的地方 四、调研方式与方法 为了了解该医院市场消费者的经济情况和需求，从而，为了提升决策能力和拓展业务提供依据，在调研对象的采取抽样调查方式进行。资料收集采用问卷调研法进行。 为了让此次调查结果更为科学，抽样方案设计如下： 1、调研范围：核心圈在长沙市重点中小学；次核心圈为长沙商业区；外圈为五一广场。 2、抽样方法：随机抽样。 3、设计思路:爱尔眼科的主要消费群这是有一定收入的消费者群体，所以被访者人口特征只作部分年龄限制，因为需要进行对医院的评价，所以在选择抽样时以去过爱尔眼科的消费者为主，以减少实际访问目标群体与样本框的误差。  4、样本量 ：根据以往的研究经验，考虑到本次市场研究对样本量的要求和成本方面的经济性，本次调查所需要的样本量定为300个，男女性别各为150个。 五、调研组织与人员安排 为了较好的完成本次调查各项工作任务，根据我们的调查方案，在进行长沙爱尔眼科市场调查需要的人员有三种：调查督导、调查人员、复核员。具体配置如下： 人员类别 数量 主要职责 调查督导 3名 负责调查过程的控制和管理，确保数据生产的流程正确执行。 调查人员 20名 实施调查具体，完成调查问卷的发放与调查获取数据信息的整理与分析。 调查复核员 3名 调查问卷的有效性与真实性的复核。 ?六、调查时间安排 市场调查大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。 （一）准备阶段 首先制定调查问题、设计调查方案、设计调查问卷或调查活动有关的信息。 （二）实施阶段 根据制定的方案，按照方案，由调查人员全力配合方案，进行全力的实施。 （三）结果处理阶段 将搜集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调查结果以书面形式将报告表述出来。 在方案确定后，有计划的安排调查工作的各项日程，可分以下几个来对时间进行具体安排： 时间 任务安排 2015年10月25日-10月27日 调研方案问卷设计、人员确定 2015年10月27日-10月28日 调研方案问卷修改 2015年10月28日-10月30日 调研人员培训 2015年10月31日-11月5日 实地调查 2015年11月 6日-11月9日 数据统计整理 2015年11月10日-11月12日 数据分析 2015年11月12日-11月13日 论证阶段 2015年11月13日-11月15日 撰写调研报告 七、调研经费