论文化因素对国际市场营销的影响.docVIP

随着全球市场营销活动的深入和发展，人们发现在不同的文化背景下，人们的生活方式、消费需求和购买行为都会呈现出不同的特点，因此，了解东道国的历史和文化，是影响国际营销工作是否取得成功的关键因素之一。有时候一句话，一个动作，都会有着不同的理解，所以在将我们的产品推进国际市场之前，我们应该做好文化的调研工作。 一、文化因素在国际市场营销中的体现 （一）语言的差异 语言是人们沟通思想的主要工具，也是一种文化区别于其他文化的最明显标志，在社会文化环境中居于十分重要的地位。据统计，世界上大约有3000种语言，所以企业在进入目标市场时品牌的制定、商标的设计、说明书的翻译及广告促销中的信息传递，都要求语言表达严谨、准确。一旦造成语言歧义，就会造成不可估量的损失。如在泰国做广告，要使用英语、汉语和泰国语。由于广告语言要求简洁、精炼，这也给翻译工作带来了很大的困难。为了克服语言方面的障碍，应尽量选用当地的语言做广告，或请当地的经销商、代理商协助把本国的广告信息以当地顾客可以理解和愿意接受的语言传达出去。 ”即机会，面对市场强劲的需求，可扩张市场。这一分析方法在企业进行市场营销中产生了不可忽视的作用，以上的例子就是很好的说明。 3.文化环境的多样性是对产品进行调整的重要原因 以芭比娃娃在日本的销售为例，有很长一段时间打不开日本市场，经过调查发现，大多数日本女孩及家长认为，芭比娃娃的外形不符合日本文化的审美观，在对芭比娃娃的外形做了改变之后，这种玩具马上变得供不应求，两年内就卖出了200万个。 (二)国际营销者的活动又构成文化的一个组成部分 当然，文化与消费者之间的关系在一定程度上有一种双向的、互相影响的关系。某种产品和消费者所处的文化越相融，越可能被消费者接受，另外，产品本身也可以塑造文化。所以国际市场营销和文化之间是相互推进的。 很多产品上市可引发新的生活方式和产生新的文化形态，互联网的发明已经给我们的生活与文化带来了巨大的冲击，人们的生活方式和文化的各个层面几乎都能感受到它的影响。互联网带来的影响是巨大的，以电子商务中京东这一购物网站为例，如今京东的工厂在海外都有，进行了国际间的贸易，人们也慢慢适应了网上购物这一消费行为，这会不会形成一种互联网文化？如果海外接受了这一文化，为了适应这一网购行为，更多的企业会将营销策略精力投放一部分到互联网中。 （三）市场营销成果的好坏受文化的裁判 1.各种促销手段的运用都会受到一定文化背景的约束。例如，在伊斯兰国家，上门推销的方式在应用时受到很大限制，因为很多时候，上门推销会不可避免地见到未戴头巾的女性，而在很多伊斯兰教国家这是不允许的。 2.要确定适合当地文化的促销手段，企业应该注意：广告在当地文化中所起的作用如何？哪些主题、文字和图案在当地会引起反感？哪些类型的销售人员是当地文化中所乐于接受的？这类销售人员在当地能否找到？以上这些问题都是企业需要解决的。 （四）文化环境决定了不同的消费行为。 消费行为作为社会生活的一部分，已经深深打上了文化的烙印。文化影响了消费者的生活态度，对商品的价值取向，对广告促销的反应，购买行为的特点以及具体的消费方式。 社会、区域文化具有共享性，生活在同一社会文化圈内的成员都遵循着同一生活方式，也保持着类似的习惯和偏好，正因为如此，不同社会、不同民族的人才得以相互区别。当企业的国际市场营销活动方式与该社会、该民族的习惯、偏好相冲突的时候，就不会取得预期的效果。因此，企业的国际市场营销活动必须针对不同社会文化环境的市场进行调研和分析，必须对该社会该民族的文化习俗有详细认真的理解，才能寻找进入该市场的切入点和立足点，从而制定进入不同的市场营销战略。但是，如果企业能够了解文化环境这种变化，分析它，预测它并且迅速地做出合适的反应，也许能够化险为夷。 三、根据SRC调整营销决策 “SRC”即国际营销人员在进行决策时，会无意识地参照自己的文化价值观、参考以往的成功经验。自我参照准则会产生极大的负面影响。就以家乐福在日本的失败为例家乐福在日本照搬在欧美国家的经验，单纯依靠薄利多销的运营方式，没有根据日本不同的商业文化和消费习惯来调整自己的经营策略，导致“水土不服”是主要原因。?从家乐福在日本市场的表现来看，如果不能抓住消费者的消费心理和习惯，没有自己的营销特色，无论是哪国资本，也无论其实力是否雄厚，都难以在激烈的市场竞争中站稳脚跟?。四、我国企业面对文化环境的重要性采取的对策